Consultoría para Evaluación y Planificación de Chatbot en Whatsapp para Administración de Edificios

Project overview

Nuestra organización se encarga de la administración de varios edificios residenciales, y hemos observado un aumento constante en las consultas recurrentes de los copropietarios, principalmente relacionadas con el estado de cuenta, pagos pendientes, y solicitudes de recibos. Actualmente, estas consultas se manejan de manera manual a través de WhatsApp, lo cual resulta en una carga de trabajo significativa para nuestro equipo y posibles demoras en la respuesta a los copropietarios. Con el fin de optimizar nuestros procesos y mejorar la experiencia de los copropietarios, estamos considerando la implementación de un chatbot que pueda automatizar la respuesta a estas consultas frecuentes y proporcionar documentos relevantes de manera instantánea. Creemos que esto no solo agilizará las interacciones, sino que también permitirá a nuestro equipo centrarse en tareas más críticas y estratégicas. Sin embargo, antes de proceder con la implementación, es crucial para nosotros comprender completamente los requisitos, los recursos necesarios, los costos asociados, y los posibles desafíos de este proyecto. Además, dado que estaremos manejando información sensible, es de suma importancia asegurarnos de que todos los aspectos legales y de seguridad estén debidamente contemplados. Esta asesoría servirá como un paso preliminar para evaluar la viabilidad del proyecto, identificar los pasos a seguir, y asegurarnos de que, cuando estemos listos para proceder con la implementación, lo hagamos con una base sólida y un plan claro en mente.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Small change or bug
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Social media (Facebook, Twitter, etc.)
Roles needed Other, Developer
Other roles needed Para este proyecto de asesoría, estamos buscando un freelancer que cumpla con múltiples roles clave. Primero, necesitamos un Asesor de Estrategia Digital y Chatbots, que tenga experiencia comprobada en la implementación de chatbots, especialmente en plataformas como WhatsApp, y que pueda guiarnos sobre la viabilidad y la estrategia a seguir. En segundo lugar, requerimos un Especialista en Integración de Sistemas, con habilidades sólidas en la conexión de sistemas y bases de datos, para asegurarnos de que el chatbot pueda integrarse sin problemas con nuestro sistema de administración de edificios existente. También es crucial tener a bordo un Consultor de Seguridad y Cumplimiento, que pueda evaluar y garantizar que la solución propuesta cumpla con todas las normativas de privacidad y seguridad de la información. Por último, sería ideal contar con un Analista Financiero para Proyectos Tecnológicos, que pueda brindarnos una estimación clara de los costos asociados, tanto para la implementación como para el mantenimiento a largo plazo del chatbot. Buscamos a alguien que pueda cubrir estos roles de manera integral, proporcionando un análisis detallado y recomendaciones prácticas para guiarnos en nuestro camino hacia la implementación de un chatbot eficaz.

Delivery term: Not specified

Skills needed