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Construção de Dashboard Atendimento ao Cliente

Published on the October 03, 2024 in IT & Programming

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Preciso criar um Dashboard que me auxilie a avaliar o que é mais frequente nos canais de atendimento ao cliente que possuo dentro da minha empresa.

Project overview

Atualmente, atendo a 5 experts, aproximadamente 8 números de WhatsApp, além do Instagram e E-mail para atendimento e uma equipe com 5 pessoas. O que eu quero é um Dashboard que me traga clareza referente aos atendimentos: • Média de atendimentos diários por cada atendente • Quais os assuntos mais frequentes no nosso atendimento • Média de espera ao entrarem em contato conosco Etc... Já possuo uma planilha que nos dá uma base de dados interessante, mas não tenho experiência na área. Gostaria que na criação desse Dashboard fosse possível pensarmos a melhor forma de obtermos esses dados para análise. Caso tenha interesse, se apresente, contando um pouco da sua experiência em projetos similares, e faça a sua proposta!

Category IT & Programming
Subcategory Other
Project size Medium
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Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

HTML5 MySQL PHP

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