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Confirmación de pedidos y Gestión de Incidencias via llamadas telefónicas para un Ecommerce con Pagos a la Entrega

Published on the October 30, 2024 in Admin Support

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Voy a empezar un ecommerce en el que los pedidos se pagan a contra reembolso para que al cliente le de más seguridad comprar en nuestra pagina web.

El problema es que de cada 10 envios que se suelen hacer, se entregan 6 y ya te imaginas quien tiene que pagar la ida y la vuelta de los otro 4 por lo que estaré perdiendo dinero.

Las tareas serían: Llamar a todos los clientes que hagan un pedido y luego encargase de las incidencias, es decir, llamar a todos los que no estaban en casa, o la dirección estaba incorrecta o que no tenian dinero en efectivo en ese momento, o no se han podido entregar por lo que sea e intentar coordinar otra entrega.

Se valora que ellos proporcionen el programa para llamar y número de Whatsapp

Project overview

Busco a alguien que se maneje con facilidad en ordenadores/computadoras. Que tenga años de experiencia y sea una persona ágil con los programas.

Category Admin Support
Subcategory Virtual Assistant
Is this a project or a position? Project
Required availability Full time

Project duration More than 6 months

Skills needed

Shopify Copywriting Admin Assistant Customer Service Data Entry Microsoft Excel Typing Virtual Assistant Customer Support

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