Community Manager y Estratega de Redes Sociales

1. Gestión de Redes Sociales
  - Crear, planificar y programar contenido en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
  - Monitorear y responder a los comentarios y mensajes en las redes sociales de manera oportuna y profesional.
  - Gestionar la comunidad online, fomentando la interacción y la participación de los seguidores.

2. Creación y Curación de Contenido
  - Desarrollar contenido original y creativo para publicaciones en redes sociales, blogs, y newsletters.
  - Curar contenido relevante de terceros para compartir con la audiencia.
  - Colaborar con el equipo de diseño para crear gráficos y videos atractivos.

3. Estrategia y Planificación
  - Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales alineadas con los objetivos de marketing y negocio.
  - Analizar las tendencias en redes sociales y adaptar la estrategia en consecuencia.
  - Identificar y aprovechar oportunidades para promociones y campañas especiales.

4. Análisis y Reportes
  - Monitorear y analizar métricas de rendimiento de las redes sociales utilizando herramientas analíticas.
  - Preparar informes mensuales de desempeño, destacando logros, áreas de mejora y próximos pasos.
  - Ajustar estrategias basándose en los análisis de datos y feedback de la comunidad.

5. Interacción con la Comunidad
  - Fomentar la participación de la comunidad a través de encuestas, concursos y eventos online.
  - Identificar y cultivar relaciones con influenciadores y embajadores de marca.
  - Organizar y gestionar eventos online, como webinars y sesiones en vivo.

6. Gestión de Crisis
  - Manejar situaciones de crisis y comentarios negativos con profesionalismo y tacto.
  - Desarrollar y mantener un protocolo de respuesta a crisis en redes sociales.

7. Investigación y Mejora Continua
  - Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y herramientas de marketing digital.
  - Proponer mejoras y nuevas ideas para incrementar el engagement y el alcance de la marca.
  - Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia.

8. Colaboración Interna
  - Trabajar estrechamente con el equipo de marketing, ventas y servicio al cliente para asegurar una comunicación coherente.
  - Proporcionar insights de la comunidad a los equipos internos para mejorar productos y servicios.