Chatbot para empresas desarrollado con inteligencia artificial

Project overview

En el siguiente video se explica tal cual el objetivo : https://www.youtube.com/watch?v=KxXUtKejeGY Requisitos del proyecto: Diseño de conversación: El chatbot deberá ser capaz de mantener interacciones conversacionales naturales con los clientes, comprendiendo y respondiendo de manera adecuada a sus consultas y solicitudes. Integración con canales de comunicación: El chatbot deberá integrarse con los canales de comunicación utilizados por la empresa, como el sitio web, la aplicación móvil, el correo electrónico u otros medios relevantes. Conocimiento de productos y servicios: El chatbot deberá estar equipado con información detallada sobre los productos y servicios de la empresa, de modo que pueda responder a consultas específicas y brindar recomendaciones adecuadas. Resolución de problemas comunes: El chatbot deberá ser capaz de proporcionar soluciones y respuestas automatizadas a los problemas más frecuentes que los clientes puedan enfrentar, como preguntas de facturación, cambios de información personal, seguimiento de pedidos, entre otros. Derivación a agentes humanos: En caso de que el chatbot no pueda resolver una consulta o el cliente solicite asistencia adicional, deberá ser capaz de derivar al cliente a un agente humano apropiado dentro de la empresa. Aprendizaje automático: El chatbot deberá ser capaz de aprender de las interacciones con los clientes para mejorar su capacidad de respuesta y ofrecer soluciones más precisas con el tiempo. Seguimiento y análisis: El chatbot deberá recopilar datos sobre las interacciones con los clientes, permitiendo un seguimiento y análisis adecuado para identificar áreas de mejora en el servicio al cliente. Seguridad y privacidad: El chatbot deberá garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los clientes, cumpliendo con las regulaciones y políticas de privacidad pertinentes.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
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I currently have I have an idea
Required availability Part time
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Project duration 3 to 6 months

Skills needed