About this project
it-programming / web-development
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REQUISITOS:
Preciso que me ajude a achar um chatbot que atenda os seguintes requisitos:
1- Que responda de maneira humana e simpática as principais perguntas que os clientes fazem.
2- o chat deve incentivar o cliente a conversar fazendo perguntas sobre os produtos e o seu negócio.
3- Deve enviar materiais de vendas, como: Vídeos, catálogos, fotos, provas sociais, áudio.
4- Deve fazer recuperação de clientes que abandonaram a conversa.
5- Adicionar etiquetas na jornada do cliente.
6- Ao receber uma imagem, pdf, zip, PSD, jpe,png, Cdr, ou qualquer tipo de arquivo, o BOT vai colocar na [etiqueta de adicionar contato] (o vendedor fará a adição do contato manualmente).
7- o BOT deverá entender o contexto de quando o cliente quiser editar alguma cor ou modelo da arte de uniformes e colocar a [etiqueta de edição]
8- As demais [etiquetas] vão acompanhar o processo de vendas: [orçamento], pagamento pendente, pago…
9- Os clientes que já estiverem na etiqueta de pagamentos no chat não precisa dar atendimentos pois são clientes recorrentes.
10- o bot deverá entender o contexto para poder fazer o orçamento com a quantidade, modelos e frete (e quando ele não entender ele vai colocar uma etiqueta de falar com o atendente)
11- após o envio do orçamento, será transferido para o atendente [etiqueta de orçamento]
12- o bot deverá entender o contexto do texto para que possa compreender palavras escritas erradas ou abreviaturas.
13- Ao enviar o orçamento o bot deve colocar uma [etiqueta de orçamento] e aí o vendedor assumirá a partir desse processo e o bot encerrará as conversas com esse atendimento. Ao terminar o atendimento do bot, ele deve transferir o atendimento para o vendedor de maneira discreta a fim de não deixar suspeitas de que ele estava falando com o bot.
Project overview
Quero um chatbot que antenda os requisitos que vou propor e que seja integrado a inteligencia artificial ChatGPT.
Há 3 vendedores. Quero que em cada whatsapp, o chatbot possa dar os atendimentos (até certo ponto) e que cumpra os requisitos expostos.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer
Delivery term: Not specified
Skills needed