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Sistema de chat online para consulta, cobrado por minuto, cadastros de clientes, compra de crédito e consumo fracionado com um ou mais atendentes, o cliente compra crédito e consome através do chat que este marca o tempo da consulta e encerra quando os créditos do cliente acabam e gera a comissão do atendente logo após a consulta , engloba uma qualificação do cliente sobre o atendimento bem como podendo ou não deixar um depoimento após a consulta , inclui instalação de pagamentos como paypal, cielo , pagseguro. Chat escrito, chat de voz e video. Este sistema será base para outros sites mudando apenas o layout , mas com as mesmas funções.
- Sistema de chat: contagem e cobrança de minutos e segundos onde o cliente adquire antecipadamente, comprando através do gatways de pagamento como ex : pagseguro , paypal , cielo e transferência , podendo gastar fracionados;
- o sistema inclui contagem regressiva no perfil atendente, de acordo com o tempo que o cliente tem de minutos durante a consulta que está sendo realizada;
- sistemas de bonificação: o operador seleciona a quantidade de minutos ganhos em relação a certa quantidade de minutos comprados ex; comprou 50 o sistema gera mais 10 automático;
- sistema de fidelidade , o operador define um valor x de minutos por compra e o cliente ganha pontos sobre tal valor , podendo trocar por minutos ex; a cada 10 min comprados o cliente soma 1 ponto
- um método de consulta por email onde através do próprio site o cliente envia um email (ticket) para o painel do consultor e este responde para o painel do cliente, sem haver trocas de contato tudo dentro do sistema.
- Todas as consultas por chat ou email vão para o dashboard do cliente no site e para o email de cadastro para posterior leitura
- sistema de aviso, quando um atendente estiver off line o cliente devidamente logado pode acionar um (avise-me) e optar por receber um email assim que o atendente de sua escolha se logar no site e tb quando o cliente acionar o avise-me o site dispara para o email do atendente que o cliente está a sua espera
- uma opção do cliente agendar uma consulta com atendente desde que o cliente tenha cadastro e créditos
- um sistema de avaliação e depoimento após cada consulta , onde o cliente avaliara e qualificará o atendimento
- sobre o sistema interno, o sistema deve gerar as comissões sobre a % estipulada pelo operador , e está será somada em um período quinzenal , onde tb terá o relatório total para o pagamento do atendente .
- relatório de vendas concretizadas do Dia e dia anterior , da semana e semana anterior e do mês e mês anterior
- dashboard atendente
Category IT & Programming
Subcategory Desktop apps
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have the design
Required availability As needed
API Integrations Social media (Facebook, Twitter, etc.), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Other (Other APIs)
Required platforms Windows
Delivery term: Not specified
Skills needed