Buscamos Setter / Community Manager Senior

Objetivos profesionales

Con el objetivo de asegurar las ventas y garantizar la satisfacción de los futuros clientes, el setter detectará y agendará reuniones con posibles clientes cualificados, prospectando de manera no invasiva sobre todo en redes sociales. Además realizará llamadas de captación a la base de datos de forma diaria.


RESPONSABILIDADES:

Las responsabilidades clave del SETTER (o generador de llamadas de venta) incluyen averiguar si los clientes potenciales están interesados en productos y servicios, para posteriormente programar un horario en el que los representantes de ventas se reúnan con cada cliente potencial.

El SETTER debe asegurarse de que los clientes potenciales puedan estar interesados en nuestros productos y servicios, luego programar un tiempo con cada cliente potencial para que puedan reunirse uno a uno (o en grupo dependiendo el caso) con los representantes de ventas de nuestra organización.

Esto lo logrará a través de la creación de relaciones y de hacer seguimiento en Redes Sociales de posibles clientes, detectando perfiles realmente interesados por los productos por sus interacciones en RRSS, para iniciar conversaciones con ellos/as con la finalidad de cerrar una cita personalizada.

En última instancia, trabajará directamente con los clientes para programar citas para los miembros de nuestro equipo de ventas.


FUNCIONES:

Entre otras funciones, cabe destacar las siguientes:

50 llamadas diarias a base de datos
Generar clientes potenciales a través de RRSS.
Conectar con posibles clientes a través de RRSS, mail y llamadas.
Generar conversaciones en RRSS.
Organizar horarios y citas con los clientes.
Análisis de mercado para encontrar nuevos clientes y oportunidades comerciales.
Desarrollar y presentar argumentos de venta y negociación.
Coordinación con otros compañeros de departamento para atender posibles clientes.
Responder preguntas e inquietudes básicas sobre los productos y servicios.
Mantener un registro detallado de los contactos


HABILIDADES Y COMPETENCIAS:

El perfil para llevar a cabo las funciones de SETTER debe poseer estas habilidades:

Capacidad de persuasión.
Ser capaz de construir relaciones positivas en el proceso de captación (conectar con la persona).
Grandes habilidades comunicativas.
Habilidades verbales, escritas e interpersonales de primer nivel.
Excelente “etiqueta telefónica”.
Empatía.
Excelentes habilidades de escucha activa.
Habilidades comerciales y de negociación.
Orientación a resultados.
Conocimientos en Marketing Digital.
Conocimientos del negocio (Infoproductos, formación, consultoría)



REQUISITOS:
Disponibilidad horaria completa.
Flexibilidad horaria.
Disponer de un espacio adecuado para teletrabajar.
Será valorable formación relacionada con el puesto.
Deseable 1-2 años de experiencia en funciones similares.