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Automatización en make.com para automatizar atención al cliente

Published on the June 08, 2024 in IT & Programming

About this project

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Necesitamos crear un flujo en make.com que haga lo siguiente:
Cuando se haga el pago de una suscripción en stripe o mercado pago
Hacer lo siguiente:
1. Agregar el cliente a notion
2. Agregar al cliente a nuestra base de datos
3. Enviarle un correo al cliente para que agende una primera reunión con nosotros con calendly
4. Si el cliente agenda con calendly, enviarle un correo con los pendientes que necesitamos para la cita
5. Si al siguiente día el cliente sigue sin agendar, mandarle un correo de recordatorio de agendar su cita (repetir durante 4 días)
6. Después de la primera cita, enviar correo para agendar una segunda cita
7.  SI el cliente agendó con éxito la segunda cita, enviarle el correo con lo que necesitamos de él para esta segunda cita
8. Si al siguiente día de que se le envió el correo para agendar su segunda cita sigue sin agendar, enviar recordatorio para agendar nuevamente (repetir durante 4 días o hasta que agende con éxito su segunda cita)
9. Al finalizar su segunda cita, enviar un typeform para pedirle al cliente sus datos finales
10. Si al día siguiente de que se envía el typeform, el cliente aún no responde, enviarle un correo nuevamente (repetir durante 7 días o hasta que entregue el typeform completo)

Project overview

Tenemos una plataforma de desarrollo de chatbots con IA donde les ayudamos a los clientes a conectar a Whatsapp y entrenar a sus IAs. Para esto tenemos dos reuniones, una reunión de conexión de la IA y otra de entrenamiento. Queremos automatizar los contactos con el cliente para que el proceso sea mucho más automatizado y fácil para nuestro equipo de atención al cliente, así como también que el cliente sienta que hay un acompañamiento durante todo el tiempo que está con nosotros. En la reunión de conexión necesitamos que tengan a la mano un SIM de teléfono y acceso a su cuenta de meta. En la segunda reunión necesitamos que tengan a la mano un pdf con la información con la que se va a entrenar a su ia.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
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I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed

API

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