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Automação e Integração total Plenit Crm + Erp + Chatbot + Assinatura Digital + cobrança automática

Published on the September 12, 2023 in IT & Programming

About this project

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Preciso fazer uma integração no seguinte Fluxograma da Automação::

Geração de Leads:
Meta Ads, Youtube Ads, GoogleAds, Taboola, TikTok for Business, E-mail marketing, WhatsApp, SEO.

Captura de Leads:
Implementar formulários de contato e landing pages estrategicamente para capturar informações de contato dos visitantes.

Gerenciamento de Leads:
Configurar e integrar um sistema CRM (Customer Relationship Management) para rastrear e gerenciar todos os leads. Exemplos de CRM incluem Bitrix, Salesforce, HubSpot CRM e Zoho CRM.

Automação de Marketing:
Utilizar uma plataforma de automação de marketing para nutrir os leads com conteúdo relevante e personalizado, com base em seu comportamento e interações. Exemplos incluem HubSpot, Marketo e ActiveCampaign.

Vendas:
Integrar o CRM com uma ferramenta de automação de vendas para acompanhar o progresso das oportunidades de vendas, agendar reuniões e manter registros atualizados. Exemplos de ferramentas de automação de vendas incluem Salesforce Sales Cloud, Pipedrive e Close.io.

Assinatura de Contrato:
Integrar uma solução de assinatura digital, como ZapSign, DocuSign, Adobe Sign ou PandaDoc, para permitir que os clientes assinem contratos eletronicamente de forma segura.

ERP (Enterprise Resource Planning):
Implementar um sistema erp, como sap business one, odoo ou netsuite, para gerenciar processos financeiros, entregas e retornos.


Atendimento ao Cliente:
Integrar um sistema de suporte ao cliente ou helpdesk, como Zendesk, Freshdesk ou Intercom, com seu CRM para oferecer atendimento eficiente e de alta qualidade. Um sistema focado no WhatsApp.


Cobrança:
Utilizar um software de cobrança como, ContaAzul, Stripe, QuickBooks ou FreshBooks, para automatizar os processos de faturamento e cobrança.


Feedback e Melhoria Contínua:
Coletar feedback dos clientes para melhorar seus processos e serviços. Use ferramentas de pesquisa e análise. Recomendação: SurveyMonkey, Qualtrics, Google Analytics.


ERP (Enterprise Resource Planning):
Coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas e análises usando ferramentas como SurveyMonkey, Qualtrics ou Google Analytics. Use esses dados para aprimorar continuamente seus processos e serviços.


Funcionamento da Automação:

Integração de Dados:
É fundamental que todas as ferramentas estejam integradas para que os dados fluam sem problemas entre elas. Isso pode ser alcançado usando APIs, integrações pré-construídas ou ferramentas de middleware.

Automação de Processos:
Configurar fluxos de trabalho automatizados em seu CRM, automação de marketing e ferramentas de atendimento ao cliente para garantir que os processos sejam eficientes e consistentes.

Personalização:
Utilizar os dados do CRM para personalizar todas as interações com os clientes, desde comunicações de marketing até o atendimento ao cliente.

Treinamento da Equipe:
Certifique-se de que sua equipe esteja bem treinada nas ferramentas e processos de automação para garantir uma execução eficaz.

Monitoramento e Análise:
Use métricas e análises para avaliar o desempenho de suas estratégias e ajustar os processos conforme necessário.


ATENÇÃO: Estou aberto a sugestões de softwares e integradores, assim como do fluxograma da automação.

Preciso de data, valor, forma de pagamento (de preferência ao longo do que for apresentado).

No valor tem que ter um período de treinamento de preferência treinamento gravado.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Other (Other APIs)
Roles needed Other
Other roles needed Integração para automação de marketing, vendas e cobrança.

Delivery term: October 15, 2023

Skills needed

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