Att España Contrareembolso Incorporación Inmediata

Descripción del Puesto:
Estamos en búsqueda de un/a profesional para unirse a nuestro equipo como responsable de Atención al Cliente en nuestra tienda online especializada en contrareembolso. El candidato/a seleccionado/a será el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria en cada interacción.

Responsabilidades:

Confirmar las ventas realizadas mediante contrareembolso.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos y envíos.
Atender de manera eficiente y cortés las consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales).
Utilizar herramientas como Excel y CRM para mantener registros precisos de las interacciones y transacciones.

Requisitos:
experiencia con dropea o dropi se valorara bastante

experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de comercio electrónico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Familiaridad con el uso de Excel y sistemas CRM.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.
Condiciones Laborales:

Horario: A confirmar, aproximadamente a partir de las 11:30-12h española
remuneración: basada en horas trabajadas más incentivos por desempeño.

Beneficios:

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento.
Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Flexibilidad para trabajar de manera remota.