Atendimento e Agendamentos de Call

Assistente de Atendimento ao Cliente

Localização: Remoto

Empresa: https://wizebot.com.br

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal será responsável por oferecer um excelente atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, agendar reuniões e calls, e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.

Responsabilidades:

Responder a perguntas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação.
Agendar e organizar calls e reuniões com clientes.
Fornecer informações precisas e atualizadas sobre nossos produtos e serviços.
Manter registros detalhados das interações com os clientes.
Colaborar com a equipe para melhorar a experiência geral do cliente.
Requisitos:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar efetivamente.
Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e CRM.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Diferencial:

Conhecimento sobre as políticas da Cloud API do WhatsApp. (Não é necessário conhecimento em programação.)
Requisitos Técnicos:

Possuir um notebook ou computador eficiente para o desempenho das atividades.