Analisando propostas

Atendimento ao cliente e/ou Assistente Virtual o/ou Pesquisa de preço e fornecedor online (o que você escolher)

Publicado em 18 de Março de 2020 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Olá, estou em busca de assistentes virtuais para algumas tarefas específicas e mais algumas que forem surgindo no dia a dia.
Você pode optar por fazer todas as tarefas ou então escolher alguma que você tenha preferência e habilidade.

Todas as funções serão explicadas detalhadamente caso contratada.

1 - Pesquisa de preços com fornecedores
2 - Pesquisa de novos produtos
3 - Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, email, inbox instagram (Aqui você precisa realmente gostar disso,)
4 - Pesquisa de Freelancers
5 - Trabalhos com Planilhas, como enviar pedidos para fornecedor, tabela de preços. Etc
6 - Tarefas em sistemas da empresa
7 - Eventuais postagens simples nas redes sociais

IMPORTANTE
* Só fale comigo se você realmente gostar da função que se propõe a fazer. Principalmente atendimento ao cliente.


para atendimento ao cliente
* o período é integral - seg à sex: 9h às 18h - 1h de almoço.
* Sábado 4h em qualquer horário para não acumular muitos pedidos para segunda-feira.

pré requisitos em função
*  - ágil no uso do computador;
* - atencioso e organizado;
* - que tenho um bom computador;
* - possua uma boa internet;
* - experiência com planilhas ajuda
*
* é muito importante que a profissional:
* 1. Seja simpática e paciente, são valores extremamente importante pra nós.
* 2.
Tenha um bom português: Toda a comunicação com as clientes será através de texto e você vai representar a nossa marca. Sabemos que erros acontecem, mas precisam ser raros.
* 3.
Seja pro-ativa: Queremos alguém que traga soluções ao invés de problemas. Queremos alguém que vá além de só reagir às perguntas e questionamentos das clientes. Que se antecipe e surpreenda as clientes e à nós.


São tarefas que requer atenção e paciência portanto, é estritamente necessário que o profissional possua um lugar tranquilo para trabalhar em casa e possa fazer reuniões online caso necessário para alinhar os processos.

NEGOCIAÇÃO:
* Meu objetivo é ter menos pessoas porém com mais eficiência, portanto se você é mais versátil no trabalho, melhor.
* Quero negociar um valor semanal ou mensal com atividades chave pré definidas. Assim ambos poderemos ter mais previsibilidade.
* Como é um trabalho de rotina e carda horária definida na maior parte do tempo. A remuneração será próxima a hora do salário mínimo. Com a vantagem de não faltar trabalho e a possibilidade de bonificação caso seja efetivada.

* Como citei acima, busco consistência e efetivação. Então depende de você.

Contexto Geral do Projeto

É Uma Loja Virtual com crescimento rápido. Busco profissionais para efetivação e longo prazo. No início é possível efetuar multitarefas, mas provavelmente vai se especializar em uma delas e ficar a maior pare do tempo. 1 - Atendimento ao cliente via WhatsApp e email(e recuperação de boletos) 2 - Efetivação de boletos emitidos 3 - Pesquisa de produtos e fornecedores 4 - Responder comentários em redes sociais 5 - Tarefas em sites, como processamento de pedidos no site do fornecedor e etc. Tudo será muito bem explicado passo a passo

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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