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Atendimento ao Cliente (Agência de Marketing Digital)

Published on the February 23, 2024 in Admin Support

About this project

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Serã 3 meses de trabalho. A princípio uma demanda pontual. Caso tenha bom desempenho podemos pensar na possibilidade de dar continuidade. Mas neste momento queremos por 3 meses para uma demanda específica.
Esamos à disposição caso precise de mais detalhes.

Responsabilidades:
- Fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade através do WhatsApp, assegurando uma comunicação clara e eficaz.
- Gerenciar e monitorar as demandas dos clientes utilizando o sistema Operand (experiência com ferramentas similares como Trello, Asana será considerada um diferencial).
- Dar feedback constante sobre o progresso das ações e orientar os clientes em relação às suas tarefas e questões.
- Analisar as demandas dos clientes de forma crítica e inseri-las no sistema para acompanhamento e execução.
- Identificar oportunidades para novos projetos e trabalhos, encaminhando-os para a equipe comercial para prospecção e desenvolvimento.

Project overview

Precisamos de alguém divertido e responsável. Que saiba lidar com clientes exigentes. Mas ao mesmo tempo nossa agência procurar deixar um ambiente mais leve e descontraído. Porém, nosso foco é gerar bons relatórios e análises. Focando sempre no resultado.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: May 31, 2024

Skills needed

CRM Customer Service Marketing Admin Assistant Time Management Project Management Customer Support

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