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Atendimento a clientes de infoprodutos.

Published on the January 31, 2023 in Admin Support

About this project

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Procuro uma pessoa com disponibilidade para dedicar-se a atender meus clientes via email e chat com suas demandas e dificuldades. Geralmente tenho entre 20 e 30 contatos de clientes diários sendo 90% referentes a dúvidas sobre como acessar o produto e como realizar alguns procedimentos simples dentro da plataforma. O trabalho não é complexo porem exige muita atenção e carinho no trato com os clientes que muitas vezes são pessoas com menos habilidades para/com a internet. Geralmente leva de 1 a 3 minutos para responder para cada cliente.

Acredito que uma dedicação de 3 a 4h por dia seja suficiente. Necessário dedicação apenas durante os dias de semana.

Pretendo implementar uma plataforma de atendimento específica para este fim onde todo o trabalho será realizado nesta plataforma.

Project overview

Trata-se de um produto online em formato ebook vendido principalmente para o exterior. É Necessário utilizar o google tradutor para se comunicar com os clientes. O projeto está no início e existe a perspectiva de crescimento de valor hora ao longo dos meses.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Part time

Project duration More than 6 months

Skills needed

Customer Service Admin Assistant Customer Support CRM Skype

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