About this project
admin-support / customer-support
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Olá,
Temos uma oportunidade para trabalhar como freelancer remoto efetuando atendimento para um projeto de curso online nosso.
Requisitos
Ter computador
Ser mulher
Controle emocional (Muito importante, tratar o cliente bem em qualquer circunstância)
Boa escrita
Proatividade
Comprometimento
Ter boa conversa e não responder clientes de forma “seca”
Habilidade e experiência com vendas
Habilidade e experiência com conversão em boletos e carrinhos
Habilidade com ferramentas de e-mail
Ter experiência com
Suporte ao cliente
Suporte em rede social (Facebook Business Suite)
Desejável
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Habilidade com plataformas de gestão de processos, Kanban (Como Trello, Asana e Click Up)
Horário
Seg. A Sex. 10h as 20h
Sáb. 3h/dia
Explicação sobre a vaga (leia antes de enviar proposta)
O trabalho consiste em dar suporte aos clientes do nosso treinamento online, no primeiro momento esse suporte vai ser feito de forma macro, ou seja, o atendente deve ter a ciência que prestará atendimento em todas estas frentes a seguir:
Recuperação de boletos e carrinhos via WhatsApp
Suporte Pré e Pós Venda via Whatsapp e e-mail
Responder e moderar comentários nas redes sociais
Tempo de contrato
O valor do anúncio é relativo a 1 mês de contrato, ficando definido logo no início.
Porém, o contrato inicial vai ser de apenas 7 dias (uma semana) para experiência, tanto de nossa parte (contratante) quanto do atendente, de modo a garantir que ambos se adaptem bem. E o valor do contrato será proporcional.
Caso o atendente seja efetivado teremos um plano de recompensa por produtividade e resultados!
Se você se adéqua a todos os requisitos e quer crescer com a gente, aguardo a sua proposta.
Felipe Rodrigues View less
Project overview
Realizar atendimento e suporte ao cliente em todas as frentes, de Segunda a Sábado. Leia a descrição completa para entender mais.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
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Required availability As needed
Delivery term: Not specified
Skills needed