Atención al Cliente y Ventas en Color Sublime México

Somos una empresa joven en crecimiento con muchas consultas de posibles clientes. Necesitamos ayuda para responder los mensajes y ayudar a estos futuros emprendedores. ?Nuestra filosofía se basa en aportar valor brindando asesoramiento personalizado, respondiendo rápido y humano :)

¿Qué perfil estamos buscando?
Esperamos de vos que tengas linda energía y puedas transmitirla por chat! Con emojis, trato amigable, paciente, sensible y comprensivo.

Qué tengas pasión o vocación por ayudar realmente a las personas con las que hablas.
Buscamos que seas una persona que aprende rápido, el contexto actual es dinámico y todo el tiempo estamos probando cosas nuevas. Esperamos que puedas adaptarte y te animes a proponer mejoras.



Con motivo de lograr una mejor fluidez en la comunicación con nuestros clientes, *buscamos que seas de México.* (No excluyente) También por una cuestión de horarios.

¿Qué hacemos?
Nos dedicamos a la venta de máquinas para sublimar "Color Sublime". Se usan para personalizar una gran variedad de productos. Es una inversión relativamente baja con mucha versatilidad.

Las máquinas son de nuestra propia marca. Nuestros clientes son (en general) emprendedores primerizos.
Hace 3 años estamos vendiendo las máquinas en Argentina.

Y en Diciembre comenzamos las ventas en México.

¿En qué consiste esta posición? En ATENCIÓN al cliente (en escuchar, indagar y asesorar), en Ventas (Transmitir confianza y ayudar a la toma de la decisión) y proponer ideas en base al feedback de la gente y la experimentación.

¿Qué necesitas para trabajar?
Te vamos a enseñar a usar todas las herramientas, son bastante sencillas en general. Constantemente buscamos optimizarlas junto con los procesos para que tu trabajo vaya siendo lo más fácil posible en este sentido, y así puedas ocuparte a full de generar relaciones humanas con nuestros prospectos.
Las herramientas digitales que usamos son Tienda Nube, Comercia, Asana, Sirena App, Discord, Gmail, Google Sheets, Youtube, Instagram.

¿Qué horario necesitamos cubrir en este momento?
Nuestro horario de atención es Lunes a Domingo de 9 a 20 hs de México (o 12 a 23 hs de Argentina).
Nos organizamos en 2 turnos por día.

- Turno 1: De 9 a 18 hs. (Horario de Mex). (O 12 a 21hs en horario de Argentina).


- Turno 2: De 11 a 20 hs (Horario de Mex). (O 14 a 23hs en horario de Argentina).

Máximo 5 días a la semana. Siempre con una hora de descanso en el medio. Repartimos los turnos de atención entre varios asesores para poder cubrir el todos los horarios.


Tentativamente el horario de trabajo a cubrir ahora es de Miércoles a Domingo de 9 a 18 hs. (Horario de Mex). (O 12 a 21 hs en horario de Argentina).
Pero podríamos ver otras opciones según disponibilidad.

El presupuesto con el que contamos para esta posición es de 300 usd por mes (restar la comisión de Workana). Sabemos que no es mucho pero es lo que podemos invertir hoy sin matar el crecimiento.

¿Qué mas te prometemos?
Un espacio de trabajo dinámico y alegre con un equipo espectacular. Todas las semanas nos reunimos por una hora para reflexionar como estamos trabajando y que podemos mejorar y optimizar. Todas las ideas son bienvenidas.

Y cada venta que hacemos se festeja en equipo! Es una persona o familia mas que ayudamos a comenzar su propio emprendimiento :)

Si esta propuesta te parece interesante, nos encantaría conocerte!
¿Por qué te gustaría trabajar con nosotros?

Espero tu mensaje,
Guido
Líder del equipo de Asesores en Color Sublime