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Atencion al cliente y entregas de archivos digitales.

Published on the September 24, 2019 in Admin Support

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Estamos lanzando una plataforma por suscripcion. Las personas abonan un monto fijo y tienen acceso a una "x" cantidad de productos digitales. Recibien el producto, lo utilizan, lo devuelven y vuelven a solicitar otro,

Todo este proceso es 100% virtual y lo que reciben las personas son usuarios y contraseñas y lo que entregan tambien son usuario y contraseñas.



Necesitamos alguien que nos ayude con ese proceso. Alguien que sea capaz de realizar los envios y recepcionar las devoluciones y verificar que todo este en orden. En caso que todo este en orden esta persona tiene que habilitar nuevamente al usuario y en caso que la devolucion no haya sido segun las condiciones, la persona tiene que cancelar la devolucion y notificar a la persona.



Por otro lado tambien necesitamos que sea capaz de dar asistencia y seguimiento a los eventuales problemas de los clientes asi como tambien dar el servicio de soporte en vivo, via chat.

Es un trabajo facil y flexible.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required Up to 10 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Project duration More than 6 months

Skills needed

CRM Skype Customer Service Sales

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