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Atención al cliente para Ecommerce

Published on the March 25, 2022 in Admin Support

About this project

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Estimados/as,

Estamos en la búsqueda de una persona que se haga responsable de responder los mensajes de nuestros clientes e interesados en comprar nuestros productos.

Utilizamos una plataforma en donde ocupamos Respuestas Predefinidas para no tener que escribir lo mismo siempre. La persona elegida debe ayudarnos a crear Respuestas Predefinas y mejorar el proceso de respuesta.

Se dará acceso a Shopify para revisar estados de orden y dar respuesta a clientes.

Nos encontramos en Chile, pero no es necesario que sean del país, pero si, que se use un lenguaje neutral.

Buscamos una persona para trabajar a largo plazo. Lo ideal es que nos envíen una propuesta para trabajar de lunes a viernes desde las 10:00 am a las 18:00 pm.

Cabe destacar que no se estará todo ese tiempo respondiendo mensajes, ya que por el momento, recibimos una media de 5 a 10 solicitudes de chats al día. Lo importante es que se esté atento cuando llegue un nuevo mensaje.

Obviamente, esperamos aumentar el número de conversaciones, pudiendo llegar a las 20 a 40 al día.

Saludos,

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Part time

Project duration More than 6 months

Skills needed

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