Analisando propostas

Atención al cliente ecommerce-Tienda online en argentina-Tiendanube

Publicado em 22 de Julho de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

¡Hola!

Estamos buscando un/a freelancer argentino/a para unirse a nuestro equipo y gestionar la atención al cliente de nuestra tienda online. Las responsabilidades incluyen:

Gestión del armado de pedidos.
Responder mensajes e inquietudes de los clientes.
Enviar códigos de seguimiento a los clientes.
Recuperar carritos abandonados.
Requisitos:

Experiencia previa o ganas en atención al cliente.
Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Excelentes habilidades de comunicación.
Preferiblemente experiencia con plataformas de comercio electrónico.
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, por favor envíanos tu propuesta. Estamos emocionados por encontrar a la persona adecuada para unirse a nuestro equipo.

¡Gracias!

Saludos,
Juan Kahale
Shoppi Arg

Contexto Geral do Projeto

El objetivo de este proyecto es optimizar la experiencia de nuestros clientes en nuestra tienda online, mejorando la calidad de atención al cliente y la eficiencia en la gestión de pedidos. Queremos asegurar que cada cliente reciba una atención personalizada y rápida, desde el momento en que realizan su pedido hasta la entrega final. Al incorporar un/a freelancer especializado/a en atención al cliente, buscamos: Mejorar la Satisfacción del Cliente: Asegurando que todas las consultas y problemas se resuelvan de manera oportuna y efectiva. Aumentar la Eficiencia Operativa: Gestionando el armado de pedidos y el seguimiento de los mismos de manera organizada y eficiente. Optimizar la Comunicación: Proporcionando información precisa y actualizada sobre los pedidos, incluyendo el envío de códigos de seguimiento y recuperando carritos abandonados. Impulsar la Fidelización del Cliente: Ofreciendo una experiencia de compra positiva que fomente la repetición de compras y recomendaciones. Este proyecto es fundamental para mantener altos estándares de servicio y continuar construyendo una relación sólida y confiable con nuestros clientes. Buscamos a alguien con experiencia, preferentemente en el mercado argentino, para que nos ayude a alcanzar estos objetivos y contribuir al crecimiento de nuestra tienda online.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Outro projetos publicados por J. K.