Assistente virtual Bilíngue

Estamos em busca de um assistente virtual dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe na Florida’s Ambients Cleaning, uma empresa de limpeza dedicada a proporcionar serviços excepcionais aos nossos clientes na Flórida, Estados Unidos. Valorizamos a excelência no atendimento ao cliente e o compromisso com a qualidade em tudo o que fazemos.

Responsabilidades:

    •    Realizar vendas e atendimento ao cliente de forma virtual, oferecendo nossos serviços com profissionalismo e cordialidade.
    •    Gerenciar e responder e-mails, mensagens e solicitações de clientes de maneira eficiente e oportuna.
    •    Coordenar agendamentos e programações de serviços de limpeza, garantindo a organização e pontualidade das operações.
    •    Auxiliar na administração geral, incluindo gerenciamento de documentos, organização de arquivos e outras tarefas administrativas conforme necessário.
    •    Colaborar com a equipe para garantir a satisfação contínua do cliente e o cumprimento dos padrões de serviço estabelecidos.

Requisitos:

    •    Fluência em Português e Inglês, tanto oral quanto escrito, para comunicação eficaz com clientes e colaboradores.
    •    Experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente ou funções administrativas é preferencial.
    •    Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de multitarefa para lidar com várias responsabilidades simultaneamente.
    •    Conhecimento básico de ferramentas de produtividade digital (como Google Workspace, Microsoft Office) e disposição para aprender novas ferramentas conforme necessário.
    •    Proatividade, atenção aos detalhes e habilidades excepcionais de comunicação interpessoal.