Asistente Virtual: Procesos administrativos y servicio al cliente

Hola buen día, estimado/a  freelance

Para este proyecto estamos buscando a alguien que le interese trabajar medio tiempo de forma virtual, sin cumplimiento de horarios (flexibilidad) pero sí enfocado al cumplimiento de objetivos.

Actualmente soy distribuidor de productos digitales de facturación electrónica, nómina electrónica entre otros similares, para las pequeñas y medianas empresas que se encuentran haciendo la transición obligatoria (exigida por la DIAN en Colombia).

Por tal motivo, me he centrado mucho en la parte comercial, atender inicialmente a los clientes nuevos y existentes para generar las ventas que se requieren, debido a esto necesito de una persona que me pueda brindar apoyo con los procesos administrativos propios de la operación, como por ejemplo, generar cotizaciones, enviar correos electrónicos, mantener organizado los documentos de los clientes.

Así como también, eventualmente, poder afrontar un caso de servicio al cliente, es decir, si en algún momento uno de mis clientes tiene una dificultad con el uso y/o manejo de la plataforma, pueda estar en condiciones de apersonarse de la situación para brindarle el apoyo que necesita resolviendo su dificultad y de esta manera, que el cliente quede satisfecho con el servicio prestado, por supuesto, con el distribuidor comercial y la marca como un todo.

Me considero una persona de mente abierta, me gusta trabajar en ambientes tranquilos, no me gusta estar detrás de mi equipo de trabajo presionando para que hagan sus deberes, pero si me gusta que el trabajo realizado sea altamente profesional, que sea de buena calidad para que de esta manera, la imagen de la marca (y mía como vendedor) siempre este en buenos estándares de referencia.

Creo que esta descripción es un poco larga, pero al tiempo muy honesta y transparente.

De preferencia estoy buscando a una persona que viva en Colombia, para que pueda comprender un poco mejor el contexto del trabajo, no obstante, no es un requisito indispensable.