About this project
sales-marketing / sales-executive
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Somos una empresa de e-commerce en constante expansión, especializada en el mercado latinoamericano con operaciones en México, Colombia y Chile. Nos enfocamos en el sector de salud y bienestar, ofreciendo productos de alta calidad que mejoran la vida de nuestros clientes.
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente y Confirmación de Pedidos con experiencia comprobada en Shopify y Dropi, orientado al detalle y al cumplimiento de objetivos. Este rol es clave para garantizar una experiencia excepcional al cliente y asegurar que los pedidos se confirmen correctamente.
Modelo de Compensación:
Salario base: USD 370
Bonos: Hasta USD 100 adicionales por cumplimiento de metas.
Detalles del Puesto:
Horario: Lunes a sábado, horario colombiano, jornada completa.
Modalidad: Remota (es necesario contar con un ambiente de trabajo tranquilo y conexión a internet estable).
Responsabilidades Principales:
Confirmar pedidos de clientes a través de plataformas como Shopify y Dropi.
Contactar a clientes para verificar y asegurar la exactitud de los datos del pedido.
Realizar llamadas de confirmación y atender consultas o modificaciones solicitadas por los clientes.
Mantener actualizada la base de datos y registros de pedidos.
Seguir protocolos de confirmación establecidos para asegurar la calidad en la atención.
Requisitos:
Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente y confirmación de pedidos.
Manejo avanzado de Shopify y Dropi.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas.
Objetivos del Puesto:
Asegurar una alta tasa de confirmación de pedidos.
Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad definidos.
Contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente a través de un servicio excepcional.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo dinámico y comprometido, incluye la frase "Soy experto en confirmación de pedidos" al postularte. ¡Esperamos tu postulación!
Category Sales & Marketing
Subcategory Sales Executive
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Required availability Full time
Project duration 3 to 6 months
Skills needed