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admin-support / customer-support
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En nuestra organización usamos ODOO.. Somos un broker de seguros y la herramienta es ideal para que nuestros clientes puedan cargar tickets o pedidos a nuestro equipo a travez de ODOO. Es por ello que en los últimos meses realizamos la configuración de nuestro portal para que los clientes si por ejemplo chocaron, pueden entrar cargar los datos y dar seguimiento a su solicitud. Tenemos todo listo, pero necesitaríamos apoyo en alguna configuración final para que todo quede mas solido. También queremos mejorarlo, pero para ello vamos a necesitar apoyo de un profesional.
Algunas de las dificultades que estamos teniendo son por ejemplo:
- Cuando ingresa el ticket a nuestro equipo, nos podemos identificar el cliente.. Y este esta agregado en la agenda de contactos. Hay algun error que no nos permite que se vinculen
- Tampoco podemos configurar los tickets para que el cliente solo visualice los tickets que el cargo
- Otros temas de configuracion
Quedo atento y desde ya, espero nos puedas ayudar
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
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Required availability Part time
Project duration 1 to 3 months
Skills needed