Estou criando um produto digital cujo principal objetivo é ofertar soluções de automação e gestão de atendimento ao cliente de maneira humanizada e personalizável.
Para isso contamos com as seguintes ferramentas dentro do nosso portfólio:
Infinite Type Bot: Ferramenta para criação de fluxos de conversa, de fácil manuseio (arrasta e solta), que possui integração nativa com algumas ia, como gpt, eleven e outras. (Typebot)
Infinite Multi: É uma ferramenta de multi-atendimento, que possibilita a gestão de vários departamentos e usuários dentro de um único número de WhatsApp. Também possui integração com outras ferramentas e IA. (Whaticket)
API da Evolution: Que permite a conexão do WhatsApp dos nossos clientes ao sistema, de forma simples e prática.
Jarvis: IA com capacidade de entender mensagens no formato: Texto, Áudio, Imagens e Documentos. (N8N)
O nosso objetivo é juntar as funções ou até mesmo todas essas ferramentas em um único acesso, onde o cliente consiga acessar por meio de um Dashboard Intuitivo. Escaneando um qr code, por exemplo, para conectar seu whatsapp de forma facilitada sem precisar abrir a evolution api ou n8n para preencher suas credenciais. E, depois de acessar tenham todas as funcionalidades liberadas em um único acesso.
Existe um produto chamado inteligência bot (
https://inteligenciabot.com) ela já possui um Dashboard e tem a capacidade de criar chatbots com inteligência artificial. Seria algo semelhante mas com a possibilidade de ter as mesmas funções do Whaticket para gerenciar o WhatsApp com filas…
É crucial que durante uma interação da IA no WhatsApp do cliente, a assistente virtual pare de interagir assim que um usuário humano assumir a conversa, como exemplo, assim que o usuário humano responder uma das mensagens.
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