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Análise das conversas de Whatsapp da empresa

Published on the August 11, 2023 in IT & Programming

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Precisamos analisar o backup de mensagens trocadas pelo WhatsApp da nossa empresa durante o último mês para a criação de um novo fluxo de atendimento

Project overview

Gostaríamos de saber quais são as mensagens de acionamento mais comuns, quais são as etapas que os clientes se perdem no fluxo, quais são os departamentos mais acionados, quais são as oportunidades de automação, etc. O objetivo é otimizar ao máximo o canal de atendimento da empresa considerando o histórico de mensagens.

Category IT & Programming
Subcategory Data Science
Project size Medium
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Required availability As needed

Delivery term: Not specified

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