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Agente De Soporte Remoto - Servicio Al Cliente

Published on the January 19, 2021 in Admin Support

About this project

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Nuestra compañía brinda diferentes servicios tecnológicos al cliente, uno de ellos es nuestro Software de Punto de venta y facturación electrónica.

Se brinda soporte remoto por 5 canales de contacto:
*Central telefónica virtual empresarial.
*Correo electrónica empresarial (Se otorga una licencia de Microsoft 365 empresarial)
*WhatsApp Web empresarial (Se utiliza el número de CR con el que ya cuenta el departamento)
*Skype (se utiliza una cuenta empresarial)
*Chat web (se utiliza la aplicación de nuestro sitio web oficial)

Solventar las dudas que los clientes presenten por los diferentes canales mencionados, realizar capacitaciones del uso del software, instalación de las aplicaciones.

Entre otras tareas del departamento de soporte.

Nos gusta la excelencia en todo lo que hacemos, buscamos personas proactivas, con un excelente servicio al cliente, multitasking, con deseos de superación y con toda la actitud de aprender

Project overview

Conoce nuestra empresa y todas las verticales que trabajamos en nuestro sitio web www.wolksoftcr.com.

Category Admin Support
Subcategory Virtual Assistant
Is this a project or a position? Project
Required availability Full time

Project duration More than 6 months

Skills needed

Admin Assistant Microsoft Excel Virtual Assistant Skype Customer Service Microsoft Outlook Microsoft PowerPoint Customer Support

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