Agencia de Viagens locais Automatizada

Estrutura do Negócio

1.Objetivo: Facilitar a reserva e venda de passagens para embarcações (barcos e lanchas) que operam em cidades de pequeno porte no norte do país. Oferecer uma plataforma prática e automatizada para usuários e embarcações, com comissionamento e relatórios financeiros.
2. Funcionalidades da Plataforma
2.1 Cadastro e Listagem de Embarcações
* Cadastro de Embarcações:
    * Tipo de Embarcação: Barcos (com opções de rede e suítes) e Lanchas (com assentos).
    * Formulário de Cadastro: Campos obrigatórios para informações básicas, tipo de embarcação, capacidade, preços, e datas disponíveis.
    * Aprovação: Sistema de pré-aprovação automática com revisão manual para casos excepcionais.
* Listagem de Viagens:
    * Detalhes das Viagens: Datas, horários, preços, e disponibilidade.
    * Variantes: Opções de acomodações para barcos e assentos para lanchas.
2.2 Criação e Gestão de Produtos
* Gestão de Passagens:
    * Produtos: Cada viagem é gerenciada como um produto, com variantes para tipos de acomodação e assentos.
    * Calendário de Disponibilidade: Ferramenta para atualização de datas e horários disponíveis.
* Interface de Gestão:
    * Simples e Intuitiva: Interface de fácil uso para embarcações, com instruções e suporte integrado.
2.3 Validação e Processamento de Reservas
* Processo de Reserva:
    * Escolha de Assento ou Acomodação: Seleção dos lugares ou suítes disponíveis.
    * Confirmação de Pagamento: Integração com gateways de pagamento para validação via Pix, débito e crédito.
* Geração de Bilhetes:
    * Automatização: Emissão e envio automático de bilhetes por e-mail e WhatsApp.
    * Validação de Reserva: Garantir a validação e confirmação do pagamento antes da finalização da reserva.
2.4 Relatórios e Repasses
* Relatórios de Vendas:
    * Detalhes: Valor total das passagens vendidas, comissão retida, e valor a ser repassado.
    * Envio: Relatórios enviados para a embarcação e armazenados.
* Repasses Financeiros:
    * Prazo: Pagamento em até 24 horas após a venda, exceto finais de semana e feriados (pagamento no próximo dia útil).
    * Automatização: Sistema automatizado para repasses financeiros.
2.5 Políticas e Métodos de Pagamento
* Comissão:
    * Taxa: Comissão de 5,5% sobre o preço de venda das passagens.
* Políticas de Reembolso e Remarcação:
    * Reembolso: Conformidade com a legislação brasileira.
    * Remarcação: Taxa de 10% do valor total da passagem.
* Métodos de Pagamento:
    * Pix: Transferências instantâneas.
    * Débito e Crédito: Pagamentos via gateways compatíveis.
3. Tecnologia e Ferramentas
3.1 Plataforma Principal
* Shopify: Para gerenciamento de produtos (passagens), pagamentos e pedidos.
3.2 Aplicativos e Integrações
* Cadastro e Listagem:
    * Form Builder by HulkApps ou Custom Forms.
* Geração de Bilhetes:
    * Order Printer Pro ou OrderlyPrint.
* Envio de Notificações:
    * Klaviyo ou Mailchimp para e-mails.
    * Twilio ou Zapier para WhatsApp.
* Calendário de Disponibilidade:
    * BookThatApp ou Sesami.
* Relatórios e Automação:
    * Data Export Reports e Shopify Flow.
4. Processo de Operação
1. Cadastro de Embarcações:
    * Operadores se cadastram e listam suas viagens.
    * Aprovação e revisão das listagens.
2. Gestão de Passagens:
    * Viagens listadas como produtos com variantes e calendário integrado.
    * Atualização e gerenciamento fácil de disponibilidade.
3. Reservas e Pagamentos:
    * Passageiros reservam e pagam.
    * Confirmação de pagamento e geração de bilhetes.
4. Relatórios e Repasses:
    * Geração e envio de relatórios para embarcações.
    * Repasses financeiros automatizados e conforme políticas.
5. Políticas e Suporte:
    * Aplicação de políticas de comissão, reembolso e remarcação.
    * Suporte ao cliente para resolver dúvidas e problemas.