Account Manager (con dominio del inglés y español)

Project overview

✓Gestión de cuentas: El Account Manager es responsable de gestionar las cuentas de los clientes asignados, sirviendo como punto de contacto principal entre la agencia y el cliente. Debe comprender las necesidades y objetivos del cliente y garantizar que se cumplan de manera efectiva. ✓Comunicación fluida en inglés y español: Dado que FOCUS Hub se encuentra en Estados Unidos, es importante el dominio de ambos idiomas debido a la diversidad cultural sobre todo la hispana y americana. El Account Manager debe tener un dominio sólido del idioma para comunicarse con clientes de habla inglesa y colaboradores internacionales. ✓Desarrollo y mantenimiento de relaciones: Es crucial establecer, nutrir y mantener relaciones sólidas con los clientes, con la finalidad de generar fidelización, comprender sus necesidades comerciales, ofrecer soluciones efectivas y ser proactivo en la resolución de problemas. ✓Gestión de proyectos: El Account Manager coordina los proyectos entre el equipo interno de FOCUS Hub y el cliente, asegurándose de que se cumplan los plazos y que se entreguen productos y servicios de alta calidad. ✓Buscador de Oportunidades de Mejora: El Account Manager se enfoca en identificar áreas en las que los clientes podrían beneficiarse, como la implementación de un CRM o la creación de una página web, pero no está directamente involucrada en la venta o la gestión de contratos. ✓Seguimiento y análisis: Es importante realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas y proyectos, analizando métricas clave y proporcionando informes regulares al cliente para demostrar el valor agregado de los servicios de FOCUS Hub.

Category Sales & Marketing
Subcategory SEO
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Required availability Full time

Project duration More than 6 months

Skills needed