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Título/Cargo: Consultor Empresarial e Diretor Executivo Empresa/Empregador: Deloitte (Consultoria & Auditoria) e Setor Não Governamental Período: [1994 - 2005] Descrição das Responsabilidades: Experiência comprovada na condução e gestão de projetos para grandes players (GM, Castrol, Aracruz, etc.). Atuação centrada na Otimização de Processos de Alto Nível e Relatórios de Compliance. - Destaque: Liderança no mapeamento de ABC Costing para a GM do Brasil, demonstrando rigor na coleta e organização de dados para análise de custos estratégicos. - Valor para o Cliente AV: Trago o rigor da grande consultoria para a organização do back-office digital do cliente, garantindo a formalidade do CNPJ e a documentação precisa.","rating":4.75,"ranking":418,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. 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Leer más"},"completed":5,"hourlyRate":{"rate":85,"currency":"BRL"},"badges":[{"type":"membership_premium","profile":"worker","active":true}],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/32b47d01431de102834e0933048da583","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/2600b5917971a60737f9a230886cecff/sy/FotoProfFelixAlves04_160_160.png","truncatedCompanyDescription":"Sou o elo entre a Estratégia Corporativa (Ex-Deloitte) e a Engenharia de Processos Digitais. Não atuo apenas como Assistente Virtual que "apaga incêndios". 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Soy Lucía, y trabajo de forma independiente para apoyar a emprendedores y empresas en la gestión eficiente de sus operaciones. Mi objetivo es ayudarte a tener un control total de tu negocio, brindándote soluciones a medida para que puedas enfocarte en lo que realmente importa. Colaboro principalmente con empresas de España y Chile, acompañándolas en sus procesos para lograr una gestión ordenada y estratégica. Me interesa trabajar con personas y organizaciones que compartan una visión consciente y orientada a generar impacto positivo en su entorno. Por eso, cada proyecto lo encaro con compromiso, eficiencia y una mirada integral. Podés consultar las valoraciones y opiniones de mis clientes en Workana ⭐️, donde encontrarás testimonios sobre la calidad de mi trabajo y la satisfacción de quienes ya confiaron en mí. Estoy ansiosa por recibir tu mensaje y saber cómo puedo ayudarte. 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Durante esse período, fui responsável por uma ampla gama de atividades, que incluíam: Gestão Financeira: Controle e análise de fluxo de caixa, elaboração de orçamentos, e monitoramento de indicadores financeiros para garantir a saúde financeira da loja. Recursos Humanos: Recrutamento e seleção de colaboradores, gestão de folha de pagamento, desenvolvimento e implementação de políticas de recursos humanos, além de promover a integração e o engajamento da equipe. Treinamento e Desenvolvimento: Planejamento e realização de treinamentos para capacitar a equipe em vendas, atendimento ao cliente e procedimentos operacionais, visando a melhoria contínua do desempenho. Atendimento ao Cliente: Garantia da excelência no atendimento, resolução de conflitos e feedback para aprimorar a experiência do cliente e manter altos níveis de satisfação. Atualmente, atuo como Recrutadora e também desempenho funções no setor financeiro, além de continuar envolvida em atividades administrativas e de atendimento ao cliente. Minha experiência inclui: Recrutamento e Seleção: Desenvolvimento e execução de estratégias de recrutamento, triagem de currículos, realização de entrevistas e integração de novos colaboradores, com foco na identificação dos melhores talentos para a organização. Gestão Financeira: Manutenção e análise de relatórios financeiros, controle orçamentário e gestão de contas, garantindo a eficiência e transparência financeira. Administração e Atendimento ao Cliente: Coordenação de processos administrativos e manutenção de padrões elevados de atendimento ao cliente, assegurando que as operações sejam realizadas de forma eficiente e que os clientes recebam o suporte necessário. 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