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Mi objetivo es proporcionar un servicio eficiente, organizado y con comunicación clara para garantizar que cada tarea se cumpla de manera precisa y oportuna. Me encantaría poder brindarte apoyo en tus tareas administrativas para que puedas concentrarte plenamente en alcanzar tus objetivos comerciales.","rawText":"Mi nombre es Maria Fernanda González una profesional dedicada al soporte administrativo con 8 años de experiencia en el campo, he desarrollado habilidades en diversas áreas administrativas, incluyendo gestión de correos electrónicos, preparación de informes, gestión de documentos y atención al cliente . Mi objetivo es proporcionar un servicio eficiente, organizado y con comunicación clara para garantizar que cada tarea se cumpla de manera precisa y oportuna. Me encantaría poder brindarte apoyo en tus tareas administrativas para que puedas concentrarte plenamente en alcanzar tus objetivos comerciales.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/f2f1907933bb0a044f8658ca950d5388/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Actualmente trabajo en una empresa de herramientas de corte en el area administrativa, las funciones que realizo es la contabilidad y administración de los recursos de la empresa a traves del RP que se utiliza, asi como el manejo del paquete Microsoft office, softwares para administración de gastos y plataformas bancarias.","rawText":"Actualmente trabajo en una empresa de herramientas de corte en el area administrativa, las funciones que realizo es la contabilidad y administración de los recursos de la empresa a traves del RP que se utiliza, asi como el manejo del paquete Microsoft office, softwares para administración de gastos y plataformas bancarias.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/f2f1907933bb0a044f8658ca950d5388/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Mafer G.","companyId":9324238,"companyHash":"f2f1907933bb0a044f8658ca950d5388","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"US","name":"Estados Unidos","class":"flag flag-us","url":"https://www.workana.com/freelancers/united-states?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 10,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"10.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":568,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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Desenvolvimento de aplicativos mobile multiplataforma com Ionic, Flutter e React Native para alcançar um público maior com um único código-fonte. Implementação de soluções de inteligência artificial para automatizar tarefas, prever resultados e tomar decisões mais inteligentes. Utilização da tecnologia blockchain para garantir a segurança, a transparência e a rastreabilidade de suas transações. Desenvolvimento de soluções de IoT (Internet das Coisas) para conectar dispositivos físicos à internet e coletar dados em tempo real. Utilização de plataformas como Arduino, Raspberry Pi e ESP32 para criar protótipos e soluções customizadas de IoT. Implementação de soluções de casa inteligente para automatizar sua casa e tornar sua vida mais fácil e confortável. Somos uma empresa: Registrada com CNPJ e emissão de nota fiscal para garantir sua segurança e confiabilidade. Formada por uma equipe experiente e apaixonada por tecnologia, pronta para oferecer o melhor atendimento e suporte. 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