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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":568,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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No meu trabalho, eu integro duas frentes: 1. Operacional com excelência Executo todas as obrigações acessórias e rotinas fiscais, contábeis e trabalhistas, incluindo: • Escrituração fiscal completa • Apuração de impostos (Simples, Presumido e Real) • Folha de pagamento e encargos • ECF, ECD, DEFIS, DCTF, DASN-SIMEI • Regularização no e-CAC • Retificações, parcelamentos, CNDs • Abertura, alteração e baixa de empresas Ou seja: toda a parte contábil que a empresa precisa para funcionar sem riscos. 2. Estratégia e inteligência tributária Além das rotinas, entrego também análise profunda e planejamento: • Redução legal de impostos • Diagnóstico tributário • Revisão de enquadramento • Estudo Simples x Presumido x Real • Reestruturação societária • Adequação à Reforma Tributária • Consultorias pontuais e relatórios técnicos Meu foco é trazer segurança jurídica, economia e clareza, seja no operacional do dia a dia ou no nível estratégico que define o futuro do negócio. Atendo clientes que valorizam profissionalismo, responsabilidade e comunicação objetiva. Se você precisa desde o básico até uma análise tributária completa, posso ajudar você a resolver o seu problema sem complicação. 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Uma abordagem de marketing que é ao mesmo tempo humana e implacavelmente focada em dados. - O TIPO DE RESULTADO QUE AMAMOS CONSTRUIR: Para um e-commerce de moda local, não apenas criamos anúncios. Nós mergulhamos na cultura da marca, entendemos o público e construímos uma estratégia que os levou do zero a R$ 30.000/mês em vendas em 90 dias. Foi uma parceria intensa e gratificante. Para um infoprodutor, não apenas diagramamos um eBook. Nós criamos um funil de vendas completo, com uma isca de valor real e uma copy que gerou mais de 1.200 leads apaixonados pelo tema em apenas duas semanas. Para uma clínica de estética, não apenas gerenciamos as redes sociais. Nós construímos uma comunidade baseada em confiança, com conteúdo educativo e campanhas que aumentaram o agendamento de consultas em 40%. Isso é o que nos move. Ver o seu negócio crescer é a nossa maior recompensa. - NOSSA CAIXA DE FERRAMENTAS ESTÁ SEMPRE PRONTA: ESTRATÉGIA E GESTÃO DE TRÁFEGO PAGO: Somos especialistas em Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram). Mas não somos "apertadores de botão". Nós criamos funis inteligentes, otimizamos orçamentos como se fossem nossos e buscamos o ROI de forma incansável. BRANDING E IDENTIDADE VISUAL: Ajudamos sua marca a encontrar sua voz, sua cara e seu lugar no mundo. Criamos logos, paletas de cores e um manual de marca que guiará toda a sua comunicação. CRIAÇÃO DE CONTEÚDO QUE CONECTA: De roteiros para vídeos no YouTube a posts estratégicos no Instagram e artigos de blog com SEO, produzimos conteúdo que atrai, educa e converte. DESENVOLVIMENTO DE SITES E LANDING PAGES: Criamos plataformas digitais que não são apenas bonitas, mas que funcionam como máquinas de conversão, focadas na experiência do usuário. PRODUTOS DIGITAIS: Transformamos seu conhecimento em ativos valiosos, como Ebooks, cursos e infográficos, prontos para gerar autoridade e receita. Nossa expertise é validada por certificações internacionais do Google e da Meta, mas nossa maior credencial é a confiança e o sucesso dos nossos parceiros. - NOSSO COMPROMISSO COM VOCÊ É SIMPLES: VAMOS OUVIR MAIS DO QUE FALAR: Queremos entender sua visão, suas metas e suas dores. COMUNICAÇÃO RADICALMENTE TRANSPARENTE: Você sempre saberá o que estamos fazendo, por que estamos fazendo e quais resultados estamos alcançando. PAIXÃO PELO SEU PROJETO: Trataremos seu negócio com o mesmo cuidado e dedicação que temos com o nosso. Se você está procurando por um parceiro que se importa de verdade, que vibra com as suas vitórias e que tem a competência para transformar suas metas em realidade, então nós somos a escolha certa. Vamos tomar um café virtual e falar sobre o futuro do seu negócio? Envie seu projeto. 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Ao longo da nossa jornada, tivemos o privilégio de construir parcerias sólidas e entregar resultados que não apenas cumprem metas, mas que impulsionam negócios para o próximo nível. Abaixo, detalhamos algumas dessas histórias. 1. Gestão de Marketing e Performance | Preparatório Concursos Período: Janeiro 2020 - Presente O Desafio: O cliente, uma marca de conteúdo para concursos públicos, precisava se estabelecer no mercado digital, construir autoridade e transformar seguidores em alunos pagantes. A concorrência era alta e a marca precisava de uma identidade forte e um funil de vendas eficaz. Nossa Solução: - Branding & Identidade Visual: Criamos do zero a identidade visual completa (logo, cores, tipografia) para transmitir confiança e profissionalismo. - Estratégia de Conteúdo: Desenvolvemos um calendário editorial para Instagram, Blog e YouTube, com conteúdo educativo, motivacional e focado em resolver as dores dos concurseiros. - Tráfego Pago (Google & Meta Ads): Estruturamos campanhas de alta segmentação para captação de leads (com iscas digitais como eBooks e simulados) e campanhas de remarketing para conversão em cursos. - Desenvolvimento Web: Criamos o site institucional e landing pages otimizadas para conversão, com foco em SEO para ranqueamento orgânico. Cases de Sucesso: Crescimento de 40% nas matrículas pagas mês a mês após a implementação das campanhas de Google Ads. Geração de mais de 5.000 leads qualificados no primeiro semestre através de funis com iscas digitais. A marca se tornou uma referência reconhecida em seu nicho, com alto engajamento e uma comunidade fiel. 2. Estruturação de Marketing Digital | Analisys Clinic Período: Janeiro 2022 - Fevereiro 2023 O Desafio: Uma clínica de saúde precisava construir sua presença digital do zero, atrair pacientes para a unidade física e se posicionar como uma autoridade em sua área, transmitindo confiança e cuidado. Nossa Solução: - Branding Sensível: Desenvolvemos uma identidade visual que refletia profissionalismo, tecnologia e acolhimento. - Gestão de Redes Sociais: Criamos uma linha editorial focada em conteúdo informativo e educativo, quebrando objeções e construindo uma comunidade de seguidores engajados. - Tráfego Local (Local Ads): Implementamos campanhas de Meta Ads e Google Ads com segmentação geográfica precisa (geotargeting) para atrair pacientes na região da clínica. - Automação de Atendimento: Configuramos fluxos de comunicação via WhatsApp para agilizar o agendamento de consultas e o relacionamento com os pacientes. Cases de Sucesso: Aumento de 60% no número de agendamentos provenientes dos canais digitais em 6 meses. Redução de 35% no Custo por Lead (CPL) para agendamentos através da otimização contínua das campanhas. A clínica se tornou a mais bem avaliada no Google Business Profile em sua localidade. 3. Lançamento e Escala de E-commerce | Marca de Moda Local O Desafio: Uma nova marca de moda precisava lançar seu e-commerce e competir em um mercado saturado, com um orçamento de marketing limitado. O objetivo era gerar vendas e construir uma base de clientes leais. Nossa Solução: - Estratégia de Lançamento: Criamos uma campanha de "awareness" (reconhecimento) seguida por uma campanha de conversão agressiva no Instagram e Facebook. - Criativos de Alto Impacto: Produzimos fotos e vídeos que destacavam a qualidade e o diferencial dos produtos, gerando desejo e conexão emocional. - Funil de Vendas no E-commerce: Implementamos um funil completo, com campanhas de prospecção (públicos de interesse e lookalikes) e remarketing dinâmico para carrinhos abandonados e visitantes do site. Cases de Sucesso: A marca atingiu R$ 30.000 em faturamento mensal em apenas 90 dias após o lançamento. Alcançamos um ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade) médio de 5.5x, provando a eficiência das campanhas. Construímos uma base com mais de 1.000 clientes no primeiro semestre de operação. Credenciais e Certificações Nossa expertise técnica é continuamente validada pelas principais plataformas do mercado. Nossa equipe possui certificações ativas e reconhecidas internacionalmente, incluindo: - Google Ads: - Google Ads Search Certification - Google Ads Display Certification - Google Ads Video Certification - Google Ads - Measurement Certification - Google Ads Apps Certification - Google Analytics: - Google Analytics Individual Qualification (GA4) - Meta (Facebook/Instagram): - Meta Certified Digital Marketing Associate - Meta Certified Media Buying Professional Esta combinação de experiência prática comprovada e conhecimento técnico certificado nos permite entregar soluções criativas que não são apenas bonitas, mas que geram resultados mensuráveis e impactantes.","rating":4.96,"ranking":484,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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