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Asistente encargada de responder y realizar llamadas telefónicas, proporcionar servicio al cliente vía chat o correo, escribir y transcribir documentos o cartas, introducir datos y crear hojas de cálculo gestionar y organizar correos electrónicos, recepción de facturas de proveedores y clientes, búsqueda de proveedores, control de existencias, reclamaciones de pedidos, actualización de las bases de datos de clientes y proveedores.

FRANKLIN ELECTRIC
Encargada del servicio al cliente, responsable de la atención telefónica,
gestión de agenda y email, enviar cotizaciones y facturas, reclamar pagos y pedidos pendientes, realizar las compras digitales necesarias, realizar encuestas a clientes recopilar correos electrónicos de clientes, enviar correos e interactuar con los clientes.

COMERCIALIZADORA FERLAG
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Minhas Especialidades em Conteúdo e Comunicação: - Tradução de Textos: Proficiência em garantir a fluidez e a fidelidade da mensagem entre idiomas; - Correção Ortográfica, Gramatical e Validação de Textos: Rigor na revisão de documentos, artigos e materiais, assegurando uma experiência inesquecível ao leitor e que sua comunicação seja sempre impecável; e - Criação de Conteúdo: Habilidade para desenvolver materiais envolventes e relevantes para diversos canais. Possuo vasta experiência presencial em Liderança e Gestão de Equipes. Minha visão de gestão é ampliada por minha sólida trajetória presencial. Já trabalhei como Gerente Administrativo e Encarregado do Setor de Atendimento ao Cliente em empresas, o que me proporcionou uma visão 360º sobre gestão de equipes, processos internos e, sobretudo, a importância de uma comunicação eficaz com o cliente. Minha base de conhecimento é robusta e diversificada, incluindo Graduação, Pós-Graduação e MBA nas áreas de Administração de Empresas, Liderança e Gestão de Equipes, Psicologia Organizacional e do Trabalho, Gestão de RH e Gestão de Pessoas. Além disso, fiz Aperfeiçoamento em Língua Portuguesa (garantindo excelência e rigor em todo o conteúdo) e Atendimento ao Cliente (foco em comunicação estratégica e satisfação). Tenho experiência na gestão de e-mails, planilhas, agendamentos, controle de demandas e atendimento via WhatsApp/e-mail, sempre prezando por agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara. Atuo com responsabilidade, sigilo e comprometimento, ajudando empreendedores e empresas a otimizarem seu tempo e manterem seus processos organizados, garantindo que o cliente final receba sempre o melhor atendimento. 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