Sandra R.

Servicio al Cliente

5 / 5

Colombia

Valor hora:

COP 24000.00

Freelancer experto en Soporte Administrativo

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Habilidades principales

Servicio al Cliente (5 a 10 años)
Experiencia de cliente (5 a 10 años)
Microsoft PowerPoint (3 a 5 años)

¿Qué es la posición de perfil bronze?

Este es el segundo nivel. Implica que el freelancer ya completó al menos un proyecto con buena calificación en Workana y está listo para seguir trabajando. Revisa su perfil para conocer más a fondo todas sus habilidades. Leer más

Habilidades

Habilidades	Proyectos trabajados	Años de experiencia
Servicio al Cliente	3 proyectos	5 a 10 años
Experiencia de cliente	3 proyectos	5 a 10 años
Microsoft PowerPoint	3 proyectos	3 a 5 años
Microsoft Excel	1 proyecto	3 a 5 años
Administración de Proyectos	1 proyecto	3 a 5 años
Redacción	1 proyecto	3 a 5 años
Scrum	1 proyecto	1 a 3 años

Servicio al Cliente

Proyectos trabajados

3 proyectos

Años de experiencia

5 a 10 años
Experiencia de cliente

Proyectos trabajados

3 proyectos

Años de experiencia

5 a 10 años
Microsoft PowerPoint

Proyectos trabajados

3 proyectos

Años de experiencia

3 a 5 años
Microsoft Excel

Proyectos trabajados

1 proyecto

Años de experiencia

3 a 5 años
Administración de Proyectos

Proyectos trabajados

1 proyecto

Años de experiencia

3 a 5 años
Redacción

Proyectos trabajados

1 proyecto

Años de experiencia

3 a 5 años
Scrum

Proyectos trabajados

1 proyecto

Años de experiencia

1 a 3 años

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Certificado FreeLancer Experto "The Accelerator"

Servicio al Cliente
Data Entry

Proyecto centrado en el cliente bajo metodología Scrum

Scrum
Administración de Proyectos

Rentabilización, Fidelización y Retención de clientes

Experiencia de cliente
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Servicio y Experiencia de Cliente

Atención al cliente
Experiencia de cliente

Calificaciones de clientes (1)

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Sobre mí

Hola, soy Sandra Rodríguez, poseo mas de 10 años de experiencia liderando equipos comerciales de contact center enfocados en atención, atracción, fidelización y experiencia de cliente. Soy especialista en la implementación de modelos operativos de atención a clientes, seguimiento y análisis de indic ... Ver más detalles

Historia laboral

A lo largo de mi carrera profesional me he destacado por mi liderazgo en el ámbito comercial con el fin de generar estrategias de fidelización, rentabilización, retención, gestión y de experiencia de clientes, a través de:

- Análisis de mercado
- Comportamiento de cliente: ... Ver más detalles

Certificaciones (1)

Año	Examen	Puntaje	Percentil	Estado
2024	PowerPoint Intermedio	83%	94%	Aprobado

Idiomas

Español Nativo o bilingue

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