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Cargo: Team Leader (Coordinador campañas de Atención al cliente).
Funciones: Coordinador de Operaciones en el servicio de Atención al cliente, gestión y liderazgo de equipos, coaching y seguimiento de indicadores, registro y control de nómina. Analista de informes, redacción y presentación de los mismos. Supervisión y participación de actividades relacionadas con la gestión del personal, además de formador y motivador.
Logre motivar mis equipos de trabajo cumpliendo los indicadores de gestión propuestos, enfocándolos al logro de sus objetivos trabajando en un óptimo ambiente de trabajo.

Empresa: ATENTO COLOMBIA.
Cargo: Coordinador de operaciones.
Funciones: Jefe de Ventas, organización y delegación de funciones, seguimiento de indicadores de gestión, coaching y liderazgo de equipos, registro y control de nómina. Analista de informes, redacción y presentación de los mismos. Supervisión y de actividades relacionadas con la gestión del personal, además de formador y motivador. Trabajo en equipo en pro del cumplimiento de objetivos individuales, grupales y también de la organización

Logre llevar al equipo a mejorar sus indicadores de gestión, trabajando en equipo, motivándolos hacia el logro de sus metas individuales y grupales, teniendo un buen ambiente de trabajo.

Empresa: ATENTO COLOMBIA.
Cargo: Tele operador
Funciones: Un excelente manejo de cada una de las campañas de ventas y de fidelización de clientes, con un correcto desempeño y calidad en cada una de las llamadas. Además de un buen desarrollo de clima laboral, respeto hacia compañeros y supervisores.
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