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Estoy comprometida en ayudarte a optimizar tu tiempo, mejorar tus procesos y alcanzar tus objetivos con éxito. Mi dedicación y entusiasmo hacen que esté siempre lista para colaborar contigo y aportar valor a tus proyectos.","rawText":"Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales. Cuento con experiencia en Atención al Cliente y manejo básico de herramientas ofimáticas, lo que me permite ofrecer un soporte eficiente y de calidad. Me destaco por mi capacidad de comunicación clara y mi enfoque en brindar soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de cada cliente. Estoy comprometida en ayudarte a optimizar tu tiempo, mejorar tus procesos y alcanzar tus objetivos con éxito. Mi dedicación y entusiasmo hacen que esté siempre lista para colaborar contigo y aportar valor a tus proyectos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/9ff38133a2f5254b2a3f0cc0946bdeb2/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Responsable del Servicio de Atención al Cliente

Abr. 2013 - May. 2018 | Colombia
•    Gestión integral del servicio de fotografía: toma, edición e impresión de imágenes.
•    Elaboración de documentos, afiches publicitarios y material gráfico.
•    Manejo de herramientas ofimáticas para brindar asesoría y soporte técnico.
•    Venta de servicios como minutos, recargas, útiles escolares y fotocopias.
•    Provisión de un servicio al cliente eficaz, enfocado en resolver necesidades y garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinadora de Operaciones y Atención al Cliente

Ene. 2008 - Ene. 2013 | Colombia
•    Supervisión y control del inventario: entrada, salida y almacenamiento de productos.
•    Gestión del manejo de caja, incluyendo operaciones de cobro y arqueo.
•    Atención al cliente personalizada, asegurando un servicio eficiente y amigable.
•    Participación en capacitaciones periódicas para mejorar las competencias en atención al cliente.
•    Implementación de estrategias que optimizaron la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Recepcionista

Nov. 2004 - Nov. 2010 | Colombia
•    Gestión de llamadas telefónicas mediante el uso de conmutadores y manejo de correspondencia.
•    Provisión de atención al cliente presencial y telefónica con altos estándares de calidad.
•    Organización y administración de agendas y citas, asegurando la optimización del tiempo.
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Mi prioridad es diseñar sitios eficientes y visualmente atractivos, utilizando herramientas como Elementor y WooCommerce, además de temas y plugins premium. Paralelamente, optimizo la velocidad y el rendimiento de las páginas, mejorando la experiencia del usuario y maximizando el SEO. 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