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Me apasiona hacer las cosas bien y dar lo mejor de mí.

Soy una persona proactiva, capaz de manejar una amplia variedad de tareas, desde deberes administrativos hasta asistencia personal, asegurando el funcionamiento eficiente de las actividades a mi cargo.

Cuento con habilidades destacadas en:

Organización y administración: Coordinación de reuniones, citas y eventos.
Comunicación efectiva: Excelente manejo de la comunicación escrita y verbal, incluyendo redacción de correos, informes y notas de manera clara y profesional.
Atención al cliente: Trato cordial y profesional con clientes, proveedores y empleados, además de la capacidad para resolver consultas y problemas de manera rápida y amable.
Gestión documental: Clasificación, organización y archivo de documentos, con especial cuidado en la confidencialidad y el acceso rápido a la información.
Habilidades informáticas: Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y redes sociales.
Resolución de imprevistos: Toma de decisiones efectivas bajo presión y adaptación a situaciones cambiantes.
Aprendizaje rápido y adaptabilidad: Disposición para adquirir nuevas herramientas, procesos y adaptarme a diferentes entornos laborales.
Si estás buscando a alguien comprometida, confiable y con experiencia para llevar tu proyecto al siguiente nivel, ¡me encantaría que trabajáramos juntos! Estoy aquí para atender tus necesidades y contribuir al éxito de tu negocio.","rawText":"Soy Michelle Varela, estudiante de Ingeniería Industrial con 6 años de experiencia como Asistente de Ingeniería. Me apasiona hacer las cosas bien y dar lo mejor de mí. Soy una persona proactiva, capaz de manejar una amplia variedad de tareas, desde deberes administrativos hasta asistencia personal, asegurando el funcionamiento eficiente de las actividades a mi cargo. Cuento con habilidades destacadas en: Organización y administración: Coordinación de reuniones, citas y eventos. Comunicación efectiva: Excelente manejo de la comunicación escrita y verbal, incluyendo redacción de correos, informes y notas de manera clara y profesional. Atención al cliente: Trato cordial y profesional con clientes, proveedores y empleados, además de la capacidad para resolver consultas y problemas de manera rápida y amable. Gestión documental: Clasificación, organización y archivo de documentos, con especial cuidado en la confidencialidad y el acceso rápido a la información. Habilidades informáticas: Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y redes sociales. Resolución de imprevistos: Toma de decisiones efectivas bajo presión y adaptación a situaciones cambiantes. Aprendizaje rápido y adaptabilidad: Disposición para adquirir nuevas herramientas, procesos y adaptarme a diferentes entornos laborales. Si estás buscando a alguien comprometida, confiable y con experiencia para llevar tu proyecto al siguiente nivel, ¡me encantaría que trabajáramos juntos! Estoy aquí para atender tus necesidades y contribuir al éxito de tu negocio.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/941a607ca4094868011a15f95251c269/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Asistente de Ingeniera Industrial en Sistemas de Calidad","rawText":"Asistente de Ingeniera Industrial en Sistemas de Calidad","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/941a607ca4094868011a15f95251c269/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Michelle V.","companyId":10577487,"companyHash":"941a607ca4094868011a15f95251c269","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CR","name":"Costa Rica","class":"flag flag-cr","url":"https://www.workana.com/freelancers/costa-rica?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 13,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"13.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Full-Stack Developer – Startup MVP (Remote, 2019) Created a minimum viable product (MVP) for a social networking app Used Vue.js + Laravel for rapid development Delivered the project from idea to deployment in 3 months","rating":4.8600000000000003,"ranking":72,"position":{"position":"gold","next":{"name":"Platinum","next":"hero","description":"Platinum es el quinto nivel de Workana. ¡Estás llegando a la cima! Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! Leer más ","explain":"Un freelancer Platinum es realmente un profesional TOP. El talento Platinum conoce a sus clientes, sabe trabajar de manera remota y brinda un excelente servicio. Su carrera no para de crecer, y solamente le falta conocerte a ti. ¿Qué esperas para contratarlo? Leer más"},"name":"Gold","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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Soy Marisa, y después de 17 años en administración, descubrí que mi verdadera pasión es hacer que la tecnología avanzada sea accesible para emprendedores y equipos que quieren crecer sin complicarse la vida. Me especializo como asistente virtual con experiencia sólida en comunicación profesional, servicio al cliente y gestión del tiempo, destacándome por la organización eficiente de agendas, coordinación de tareas y la garantía de que nada quede pendiente. Me encanta crear soluciones costo-eficientes usando mi propia infraestructura con n8n y Supabase autoalojados, combinando Google Workspace, calendarios compartidos, gestores de proyectos y CRM para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. Mi formación en inteligencia artificial, automatización sin código, Prompt Engineering e IA Agéntica me permite no solo resolver problemas puntuales, sino construir ecosistemas completos que transforman la forma en que trabajas. Aplico principios de UX Writing para redactar textos claros, empáticos y orientados a la acción que mejoran la experiencia en páginas web, apps y sistemas de soporte. Mi forma de trabajar es muy directa y transparente: trabajo con un enfoque ágil y resolutivo, me adelanto a identificar oportunidades de mejora, y siempre entrego más de lo acordado porque creo que la confianza se construye con hechos. 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Noviembre 2007 - Presente (17+ años) | Zaragoza, España Mis 17 años en CERNEY han sido un viaje increíble que refleja perfectamente cómo las empresas pueden evolucionar sin perder su esencia. Empecé siendo esa persona que tenía todo bajo control en la administración tradicional, donde aprendí que los detalles importan y que la confidencialidad no es negociable. Era quien coordinaba a la dirección, organizaba reuniones que realmente funcionaban, y me aseguraba de que nada se cayera entre las grietas. Pero lo emocionante llegó cuando me di cuenta de que podía hacer mucho más que mantener las cosas organizadas: podía transformarlas. Como Responsable de PRL, desarrollé protocolos que redujeron drásticamente los accidentes laborales, y ahí entendí algo clave: los mejores sistemas son los que previenen problemas antes de que aparezcan. Implementé un sistema digital que redujo 30% el tiempo que perdíamos buscando documentos (¡imagínate la frustración que eliminé!) y coordiné una reorganización que aumentó 20% la productividad sin estresarse más. Especialista en Automatización y Asistencia Virtual (Freelance) 2024 - Presente | Remoto Aquí es donde todo cobra sentido: combino esos 17 años de experiencia real con mi pasión por hacer que la tecnología sea accesible y útil. No soy de esas que te venden humo tecnológico; soy quien toma tus procesos manuales y los convierte en sistemas que funcionan mientras duermes. Construí mi propia infraestructura con n8n y Supabase autoalojados, integrando sistemas antiguos con herramientas modernas, y creé dashboards que liberan más de 15 horas semanales de esas tareas que a nadie le gustan. Esta experiencia me enseñó que la tecnología más poderosa es la que hace que la gente se sienta más tranquila, no más abrumada. Mi arsenal incluye n8n autoalojado, Supabase, Google Workspace, Microsoft 365 y toda una colección de herramientas que uso estratégicamente según lo que realmente necesites. Me encanta aplicar UX Writing porque creo que si algo no se entiende, no sirve. Mi formación en IA y Prompt Engineering me permite crear agentes que realmente resuelven problemas específicos, no chatbots genéricos. Trabajo con Customer Journey Mapping porque necesito entender cómo piensa tu cliente para diseñar algo que realmente funcione. Los resultados que suelo entregar hablan por sí solos: -75% en consultas repetitivas, -15 horas semanales que tu equipo puede usar para cosas importantes, +40% en satisfacción del cliente. Experiencia Administrativa y Financiera | MP GAS S.L. & Transportes GTD 2002 - 2007 En MP GAS me convertí en la reina de la facturación y administración, optimizando cada proceso de cobros y pagos hasta que todo fluyera sin sobresaltos. En Transportes GTD desarrollé mi superpoder para gestionar crisis: cuando algo salía mal en el transporte, yo era quien coordinaba soluciones rápidas manteniendo a todos contentos. Estas experiencias me enseñaron que la gestión de datos y la atención al cliente van de la mano: si no tienes la información correcta en el momento correcto, el cliente lo nota. Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos | Círculo de Lectores 1995 - 2000 Como Jefe de Equipo de Ventas, lideré equipos que consistentemente cumplían (y superaban) objetivos mensuales. Pero lo que realmente aprendí fue algo que uso todos los días: el éxito viene de escuchar profundamente lo que la gente realmente necesita, no de venderles lo que tienes. Esta filosofía la aplico en cada proyecto: primero entiendo tu problema real, luego diseño la solución perfecta para ti. Mi Caja de Herramientas (que uso estratégicamente según tu necesidad): Para automatizar sin quebrar el presupuesto: n8n autoalojado, Make, Zapier, Relevance AI Mi infraestructura que te ahorra dinero: VPS Hostinger, Supabase autoalojado Para que todo funcione como reloj: Google Workspace, Microsoft 365, calendarios inteligentes, CRM que realmente se usan Para crear cosas bonitas y funcionales: HTML/CSS, Vibe Coding, Bolt, UX Writing que conecta Para integrar lo que ya tienes: SAP, Dynamics 365, APIs, análisis de KPIs que importan Para el futuro que ya está aquí: IA personalizada, agentes inteligentes, automatizaciones que aprenden Lo que 17 años me enseñaron (y ahora aplico contigo): Pensar como bombero: Mejor prevenir el incendio que apagarlo después Documentar como si fuera para tu abuela: Si no lo entiende ella, hay que mejorarlo Ser consultora, no solo ejecutora: A veces veo oportunidades que tú aún no has notado Cuidar tu bolsillo: Mi infraestructura propia significa menos gastos recurrentes para ti Recordar que detrás de cada proceso hay personas: La mejor tecnología es la que hace la vida más fácil","rating":5,"ranking":480,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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Leer más"},"completed":2,"hourlyRate":{"rate":10,"currency":"EUR"},"badges":[{"type":"membership_premium","profile":"worker","active":true},{"type":"course_completed","profile":"worker","active":true}],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/ba921987c7bc874ffcb633f030476321","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/85df45e14a2a8ef132e07a0ee562d9ae/iu/foto_linkedin_cuadrada_160_160.png","truncatedCompanyDescription":"✨ "Transformo la organización en resultados: mi misión es que cada cliente gane tiempo y tranquilidad mientras yo me ocupo de los detalles." ¡Hola! 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Actividad: En este tiempo, tuve la oportunidad de fortalecer mis habilidades en atención al cliente, análisis de riesgos y en la emisión de cotizaciones para vehículos y seguros de salud. Cargo: Analista de suscripción Período: julio de 2016 - julio de 2017 (1 año 1 mes) SEGUROS CARABOBO C.A. Actividad: Comencé mi carrera como pasante y, gracias a mis habilidades y destrezas, fui promovida rápidamente al puesto de Analista de Suscripción. Durante esta etapa, tuve la oportunidad de adquirir conocimientos en diversas áreas de la empresa, incluyendo el financiamiento de pólizas, la gestión de caja y el manejo de siniestros. Cargo: Analista de aseguramiento Período: junio de 2011 - julio de 2016 (5 años 2 meses) Soy una ejecutiva administrativa con experiencia en ventas y atención al cliente. 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