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A lo largo de los últimos años, he diversificado mi experiencia profesional en áreas como posicionamiento de marca, auditoría administrativa, atención al cliente y soporte digital. He trabajado tanto de forma independiente como en entornos corporativos, desarrollando habilidades clave en comunicación, organización y gestión de información.

2023 | Consultora en Evaluación de Marca y Estrategias de Posicionamiento
Colaboré en procesos de análisis y definición de identidad de marca para pequeños negocios, proponiendo estrategias de posicionamiento digital, estructura visual y narrativa de valor. Esta experiencia fortaleció mi capacidad de diagnóstico y pensamiento estratégico en entornos creativos.

2023 | Auditoría Administrativa – Empresa de Comercialización de Aparatos Odontológicos
Realicé una auditoría de procesos internos, enfocándome en el control de inventario, gestión documental y flujo operativo. Brindé recomendaciones que permitieron mejorar la eficiencia administrativa y la trazabilidad de la información.

2024 | Agente de Servicio al Cliente (Call Center – Sector Bancario)
Ofrecí atención telefónica personalizada a clientes del sector financiero, resolviendo consultas y gestionando requerimientos con altos estándares de calidad. Esta experiencia reforzó mis habilidades de escucha activa, manejo de herramientas digitales y resolución eficaz de problemas.

2025 | Creación de Fichas de Producto para Tienda Online
Diseñé y edité fichas de productos para una tienda en línea, cuidando la presentación visual, descripción clara y categorización adecuada. Este trabajo contribuyó a una navegación más intuitiva y a una mejor conversión dentro del sitio.","rawText":"Soy Mia, una persona responsable, dedicada y con una fuerte motivación por seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente. Me comprometo a dar siempre lo mejor de mí en cada proyecto, destacándome por ser proactiva, organizada y enfocada en ofrecer un trabajo de calidad. A lo largo de los últimos años, he diversificado mi experiencia profesional en áreas como posicionamiento de marca, auditoría administrativa, atención al cliente y soporte digital. He trabajado tanto de forma independiente como en entornos corporativos, desarrollando habilidades clave en comunicación, organización y gestión de información. 2023 | Consultora en Evaluación de Marca y Estrategias de Posicionamiento Colaboré en procesos de análisis y definición de identidad de marca para pequeños negocios, proponiendo estrategias de posicionamiento digital, estructura visual y narrativa de valor. Esta experiencia fortaleció mi capacidad de diagnóstico y pensamiento estratégico en entornos creativos. 2023 | Auditoría Administrativa – Empresa de Comercialización de Aparatos Odontológicos Realicé una auditoría de procesos internos, enfocándome en el control de inventario, gestión documental y flujo operativo. Brindé recomendaciones que permitieron mejorar la eficiencia administrativa y la trazabilidad de la información. 2024 | Agente de Servicio al Cliente (Call Center – Sector Bancario) Ofrecí atención telefónica personalizada a clientes del sector financiero, resolviendo consultas y gestionando requerimientos con altos estándares de calidad. Esta experiencia reforzó mis habilidades de escucha activa, manejo de herramientas digitales y resolución eficaz de problemas. 2025 | Creación de Fichas de Producto para Tienda Online Diseñé y edité fichas de productos para una tienda en línea, cuidando la presentación visual, descripción clara y categorización adecuada. Este trabajo contribuyó a una navegación más intuitiva y a una mejor conversión dentro del sitio.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/80eb8ed85865eb48ca177332e8abaee9/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. S.","companyId":11234737,"companyHash":"80eb8ed85865eb48ca177332e8abaee9","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"US","name":"Estados Unidos","class":"flag flag-us","url":"https://www.workana.com/freelancers/united-states?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 5,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"5.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Tengo una sólida formación en Java, que me ha permitido construir aplicaciones eficientes y de alto rendimiento, tanto en el ámbito de Spring Framework como en el desarrollo de aplicaciones móviles para Android. Mi experiencia con Spring Framework me ha permitido diseñar y desarrollar aplicaciones web utilizando sus potentes herramientas como Spring Boot, Spring Data y Spring Security, integrando soluciones efectivas para la gestión de bases de datos, seguridad y autenticación. En el mundo de Android, tengo una sólida comprensión del desarrollo de aplicaciones móviles nativas, desde la interfaz de usuario hasta la gestión de datos locales y remotos. He trabajado con Java y Kotlin, además de utilizar arquitecturas modernas y patrones de diseño que garantizan aplicaciones eficientes, intuitivas y fáciles de mantener. 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Mucho gusto, soy tu solución, mi nombre es Jennifer Ordóñez, soy especialista en servicio al cliente y profesional en administración de empresas. Soy tu asistente administrativo virtual, especializada en proporcionar soluciones organizativas efectivas. Mi pasión por el servicio al cliente se conjuga con mis habilidades para optimizar procesos y alcanzar objetivos estratégicos empleando mi capacidad de gestión, trabajo en equipo, resolución de problemas, adaptabilidad, actitud positiva y comunicación efectiva, estas habilidades me han orientado a trabajar con clientes para mejorar su eficiencia operativa y alcanzar sus objetivos Me encantaría formar parte de tu equipo y trabajar para alcanzar tus objetivos. ¡Déjame ayudarte a simplificar tus tareas diarias para que puedas enfocarte en lo que más importa! 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Me especializo en convertir oportunidades en resultados concretos. Esta experiencia en el mundo de las ventas la he adaptado a la transformación digital, a través del servicio al cliente por medio de redes sociales y canales digitales, en donde he desarrollado procesos de cierre de ventas, actualización de catálogos, programación de respuestas automáticas, logística y seguimiento de entrega. Como resultado de la combinación entre mi experiencia como asesora de ventas y mi formación como administradora de empresas he logrado abrir puertas en importantes empresas en donde me he desempeñado como asistente administrativa, especialista en seguimiento y monitoreo de procesos y asesora empresarial. 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