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Actualmente estoy estudiando DAM y realizando algunos proyectos de programación en clase.
A nivel de experiencia laboral he trabajado con logística, traducción y recientemente (los últimos dos años) con atención al cliente para una gran empresa de ópticas físicas y online. Tengo experiencia con herramientas de CRM como Zendesk, Freshdesk, Salesforce... También con la atención telefónica a través de herramientas como Webphone. Tareas de administración así como gestión de incidencias.
En el último año he estado encargada del departamento de post-venta de dicha empresa, habiendo así mejorado muchas de mis habilidades de gestión de incidencias y trato con el cliente.","rawText":"Mi pasión es la atención al cliente y la traducción, habiendo también realizado trabajos ocasionales de locución en diferentes idiomas. Actualmente estoy estudiando DAM y realizando algunos proyectos de programación en clase. A nivel de experiencia laboral he trabajado con logística, traducción y recientemente (los últimos dos años) con atención al cliente para una gran empresa de ópticas físicas y online. Tengo experiencia con herramientas de CRM como Zendesk, Freshdesk, Salesforce... También con la atención telefónica a través de herramientas como Webphone. Tareas de administración así como gestión de incidencias. En el último año he estado encargada del departamento de post-venta de dicha empresa, habiendo así mejorado muchas de mis habilidades de gestión de incidencias y trato con el cliente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/7154fafd494b93a2b44889d14925c184/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"R. S.","companyId":9912723,"companyHash":"7154fafd494b93a2b44889d14925c184","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"ES","name":"Espanha","class":"flag flag-es","url":"https://www.workana.com/freelancers/spain?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"€ 10,00","isSet":true,"currency":"EUR","amount":"10.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Tradução e conteúdos"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Comencé realizando un análisis exhaustivo del público objetivo y los competidores. Luego, desarrollé un plan de marketing digital integral que incluía la creación de perfiles en redes sociales, un calendario de contenido y estrategias de participación. Implementé campañas en redes sociales que incrementaron los seguidores en un 50% y el tráfico web en un 30% en solo tres meses. Además, los ingresos aumentaron un 20% gracias a un incremento en las reservas. Este rol me permitió demostrar mis habilidades en marketing digital, análisis de datos y ejecución de campañas efectivas. Marketing VA - El Ojo Austral (Argentina) Enero 2021 - Presente Actualmente, estoy llevando a cabo una campaña de marketing digital para un doctor en humanidades. Mis responsabilidades incluyen la creación de contenido atractivo y la gestión de la visibilidad en redes sociales. Mi objetivo es ampliar el alcance de su trabajo a nivel internacional, utilizando estrategias de marketing digital personalizadas. Freelance Digital Marketer - Mi Alacena (Argentina) Junio 2019 - Diciembre 2020 Trabajé con Mi Alacena, una tienda de productos nostálgicos, ayudando a continuar y mejorar su plan de marketing existente. Diseñé una hoja de cálculo para monitorear el punto de inflexión de la rentabilidad de la empresa. También creé una experiencia de usuario que evocara la nostalgia de antiguos almacenes, lo que aumentó significativamente la participación del cliente. Community Manager y Content Creator Diversos Clientes - 2016 - Presente He trabajado como Community Manager y creador de contenido para varias empresas, incluyendo el desarrollo de cursos en plataformas como Hotmart y la creación de contenido como eBooks de marketing. Mi experiencia incluye la creación de guiones, edición de videos y gestión de campañas publicitarias en múltiples plataformas como Meta Ads, TikTok Ads e Instagram Ads. Evaluator and Medical VA - ANMAT (Argentina) Enero 2014 - Diciembre 2017 En ANMAT, revisé documentación clínica en formato CTD para diversos medicamentos biológicos. Realicé evaluaciones técnicas y confeccioné informes detallados sobre la consistencia y la precisión de la documentación presentada, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios. Inspector y Laboratorista - Bromatología de Quilmes (Argentina) Enero 2010 - Diciembre 2013 Durante la pandemia, inspeccioné comercios y fábricas de la industria alimenticia, enfocándome en las buenas prácticas de manufactura. Realicé actas de inspección y, en caso de incumplimientos, confeccioné actas de infracción con carácter legal. Mi formación en laboratorio me permitió profundizar en el análisis y control de calidad de los procesos alimentarios.","rating":4.9699999999999998,"ranking":294,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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Bienvenido a mi perfil. Aquí podrás acceder a toda mi información y si te interesa que participe de su proyecto, con mucho gusto estaré a disposición. ¿En qué tareas puedo colaborar? ✅ Redacción y creación de contenidos para blog ✅ Redacción de textos optimizados para SEO ✅ Creación de textos para campañas de Email ✅ Corrección y edición de formato para ebooks o libros tapa blanda ✅ Redacción de libros de diferentes géneros (ficción, autoayuda, informativos, científicos) ✅ Creación de presentaciones, informes, tesis, monografías ➡️ Más de 120 clientes recomiendan mi trabajo en estos proyectos, por lo que poseo experiencia comprobable en este tipo de trabajos. ➡️ Mi conexión a Workana es diaria, por lo que podrás tener contacto muy fluido a lo largo del proyecto ¡Espero tu mensaje!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/qv/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_160_120.jpg","width":160,"height":120},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/vr/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_30_23.jpg","width":30,"height":23},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/fp/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o.jpg","width":1440,"height":1440},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/hm/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/lm/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"AR","lastActive":"2025-12-22 17:55:45","created":"2019-08-29 17:48:53","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"5.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":2005600,"slug":"luciana-erneta","canInvite":false,"skills":{"379":{"id":379},"908":{"id":908},"387":{"id":387},"380":{"id":380},"386":{"id":386},"539":{"id":539},"205":{"id":205},"362":{"id":362},"376":{"id":376},"67":{"id":67}},"history":"➡️ Trabajé como redactora durante tres años en distintos medios gráficos y radiales de mi localidad. 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