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Recién terminaba mi carrera de Ingenieria en Computación en Nicaragua, cuando emigré a los Estados Unidos. Pronto, me di cuenta que para ser exitoso en cualquier trabajo se necesita tener buenas relaciones personales, lo que despertó en mi el desarrollar cualidades de servicio al cliente.
Soy una persona con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, me considero una persona proactiva, creativa, flexible, adaptable a cambios, con gran capacidad para trabajar en equipo o individual, confiable y comprometido con el cumplimiento de metas.
El uso de herramientas como CRM y MS Office, me ha permitido gestionar eficientemente las relaciones con los clientes. He participado en campañas de educación financiera, seguros de vida y de salud, lo que me ha permitido asesorar a clientes de manera efectiva y personalizada.
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El call center me permitió mejorar mis habilidades de entender las necesidades de los clientes y la habilidad de guiarlos para solucionar su problema, al mismo tiempo de interactuar con programas de documentación para garantizar la satisfacción del cliente.

El haber trabajado como agente licenciado de hipotecas me permitió analizar la situación financiera del cliente para ofrecer una mejor opción hipotecaria a largo plazo y que se adecuara a las metas proyectadas.

Como agente licenciado de seguros me permitió ayudar al cliente a identificar sus necesidades y de acuerdo a su presupuesto poderles ofrecer una opción de aseguranza que se ajustara a sus necesidades únicas de salud.

Como Gerente de Relaciones en al banco, desarrolle conexión con los clientes para ayudarles a construir las bases económicas y crediticias para lograr sus metas financieras.

Este conjunto de habilidades adquiridas en el tiempo me han preparado para poder asistir con gran calidad a clientes de diferentes industrias proveyendo asistencia clara, personalizada asegurando resolución en el menor número de interacciones.","rawText":"Historia laboral, El call center me permitió mejorar mis habilidades de entender las necesidades de los clientes y la habilidad de guiarlos para solucionar su problema, al mismo tiempo de interactuar con programas de documentación para garantizar la satisfacción del cliente. El haber trabajado como agente licenciado de hipotecas me permitió analizar la situación financiera del cliente para ofrecer una mejor opción hipotecaria a largo plazo y que se adecuara a las metas proyectadas. Como agente licenciado de seguros me permitió ayudar al cliente a identificar sus necesidades y de acuerdo a su presupuesto poderles ofrecer una opción de aseguranza que se ajustara a sus necesidades únicas de salud. Como Gerente de Relaciones en al banco, desarrolle conexión con los clientes para ayudarles a construir las bases económicas y crediticias para lograr sus metas financieras. Este conjunto de habilidades adquiridas en el tiempo me han preparado para poder asistir con gran calidad a clientes de diferentes industrias proveyendo asistencia clara, personalizada asegurando resolución en el menor número de interacciones.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/68370569ae7c3e796c4daab6a3fbe52d/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. L. M.","companyId":9578419,"companyHash":"68370569ae7c3e796c4daab6a3fbe52d","ratingData":{"rating":4,"hasRating":true,"width":"width: 80.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":4,"ratingText":"4 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"NI","name":"Nicarágua","class":"flag flag-ni","url":"https://www.workana.com/freelancers/nicaragua?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 6,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"6.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Marketing e Vendas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Sou Especialista em Marketing Digital & Soluções de Vendas. - Já realizei desenvolvimento e gestão de tráfego, gerenciando mais de R$ 20 milhões em tráfego pago para mais de 600 empresas nos mais variados segmentos de mercado: Tecnologia, Antienvelhecimento, Jogos eletrônicos, Cursos, Confecção, Universidades, Recrutamento e Seleção, Imobiliárias, Brinquedos, Beleza e bem estar, Odontologia, Academias de Ginástica, Vestuário, Treinamento, Saúde, Estética, Escolas de Idioma, Estúdios de Pilates, Consultoria de vendas, Planos de Saúde Pet, Produtos alimentícios, Psicologia, Importação e Exportação, Museu, Decoração, Assessoria de Imprensa, Contabilidade, Indústria, Turismo, Advocacia, Callcenter, TI, Construtoras, , entre outros. - Sou expert em Marketing Digital com mais de 14 anos de experiência: Seo (rankeamento de sites) / Google Ads / Facebook Ads / Instagram / Youtube / TikTok / linkedin / etc. - Como profissional, atuei em diversas empresas nacionais e multinacionais de diversos segmentos de mercado, ocupando cargo de direção em Marketing Digital, Marketing, Vendas e Propaganda. - 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Estas são alguns resultados de empresas que foram desenvolvido gestão de tráfego na internet: Bionove ( Distribuidora de produtos de beleza) incremento de 45% do número de pedidos de produtos. Aumento de 132% no número de visitantes no site; Academia WTechFitness (Academia para Mulheres) incremento de 42% no número de matrículas. Aumento de 85% no número de visitantes no site da academia; BioRedux (Clínica de Estética) incremento de 31% do número de cotações. 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H (Jogos Eletrônicos] aumento de 56% do número de visitantes no site e 39% de vendas W (Bem-estar) aumento de 67% do número de visitantes no site - Tenho experiência na Construção e operação de e-commerce para 20 empresas dos mais diversos segmentos. - Participei do desenvolvimento de sites para os mais diversos objetivos totalizando 40 sites construidos. - Implantei e gerenciei equipe de Vendas, Televendas, Telemarketing e Callcenter para mais de 100 empresas entre elas: Itaú, Volkswagen, Bradesco, Santander, Estadão, Credicard, Amex, Editora Abril, Adobe, Folha de SP, MTV, Editora Globo, Grupo Suzano, entre outras.","rating":4.9900000000000002,"ranking":251,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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Leer más"},"completed":247,"hourlyRate":{"rate":80,"currency":"BRL"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5c8aacddee78e5b10cf0feb58dbb3adb","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/40/38bd80696211e5b4687ff45dfe3485/FotoArsenio.png","truncatedCompanyDescription":"- Toda a minha formação acadêmica é em Marketing. - Tenho Pós-graduação pela ESPM - Possuo MBA pela USP. - Sou membro do Google Ads Advisors. - Tenho Selo Google Partneer - Possuo as seguintes certificações pelo Goo...","ratingData":{"label":"4.99 de 5.00","stars":4.9900000000000002},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"skillTags":[{"anchorText":"Google AdWords","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/google-adwords","isCertified":false,"title":"Google AdWords - Freelancers"},{"anchorText":"Google Analytics","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/google-analytics","isCertified":false,"title":"Google Analytics - Freelancers"},{"anchorText":"Marketing Online","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/internet-marketing","isCertified":false,"title":"Marketing Online - Freelancers"},{"anchorText":"Vendas","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/sales","isCertified":false,"title":"Vendas - Freelancers"},{"anchorText":"Lojas Virtuais (e-commerce)","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/e-commerce-1","isCertified":false,"title":"Lojas Virtuais (e-commerce) - Freelancers"},{"anchorText":"SEO","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/seo-1","isCertified":false,"title":"SEO - Freelancers"},{"anchorText":"Publicidade em redes sociais","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/social-network-advertising","isCertified":false,"title":"Publicidade em redes sociais - Freelancers"},{"anchorText":"Soluções de vendas","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/sales-solutions","isCertified":false,"title":"Soluções de vendas - Freelancers"},{"anchorText":"Publicidade no Google, Facebook","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/advertising-on-google-facebook-1","isCertified":false,"title":"Publicidade no Google, Facebook - Freelancers"},{"anchorText":"Marketing e Vendas","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/sales-marketing","isCertified":false,"title":"Marketing e Vendas - Freelancers"}]},{"seoURL":"https://www.workana.com/freelancer/9c7d3f1e876dab35fee736114a995046","companyVisibleName":"Eleonora M.","tagline":null,"companyDescription":"Hola! Soy Eleonora, diseñadora industrial y diseñadora de marcas. Me dedico al desarrollo de productos en distintas categorías. Considero importante brindar un producto innovador que aporte un diferencial a los consumidores, así como también traducir todas estas características y valores a la imagen de marca, ya que esta es el vínculo entre la empresa con el cliente. Como diseñadora industrial conozco el proceso de desarrollo y manufactura de productos, así como tengo la capacidad de resolver las problemáticas que surgen en cada rubro. Como diseñadora marcas, me dedico a la creación o reformulación de su identidad. Mi trabajo es plasmar qué tiene la empresa, sus valores y propósitos en una imagen y relato que atraigan a su público objetivo. En conjunto unifico ambas disciplinas. 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La verdad me encanta hacerlo, me fluye fácil y me ha ido muy bien Hoy busco en Workana nuevos espacios para seguir contando historias, comunicar con propósito y sumar mi experiencia a proyectos que dejen huella. Inicio desde ahora una nueva etapa de FreeLancer volcando toda mi experiencia para el éxito de tu proyecto. 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Enfoque en arquitecturas escalables, optimización de rendimiento y mantenimiento de código limpio. Desarrollador de Apps Móviles 2020 – Actualmente Creación de aplicaciones multiplataforma con Flutter, centradas en la experiencia de usuario, rendimiento y despliegue en Google Play y App Store. Desarrollador de E-commerce 2016 – 2020 Diseño y construcción de plataformas de comercio electrónico personalizadas, con integración de pasarelas de pago, gestión de inventarios y soporte para alto volumen de usuarios. Especialista en Despliegue en la Nube (AWS, Google Cloud, Azure) 2016 – Actualmente Implementación de estrategias de automatización y despliegue continuo (CI/CD), configuración de entornos escalables, seguridad avanzada y gestión de alta disponibilidad.","rating":5,"ranking":173,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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