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Te cuento que en mi trayectoria laboral trabajé para empresas Nacionales y Multinacionales durante 20 años, que me han brindado amplia experiencia en distintas áreas como: Tecnología, Administración y Ventas. Esto me ha permitido crecer y ser una persona sensible ante las distintas necesidades sociales.

Desde el año 2015 me capacité y desde ese entonces brindo servicios administrativos como Asistente Virtual con especialización en IT, donde ofrezco a mis clientes todo el expertise en las distintas áreas de manera remota.
También desde el año 2020 soy Formadora y Mentora de Negocios y Herramientas digitales, especialmente orientado al emprendedurismo. Brindo clases particulares y a empresas sobre herramientas digitales.

Realicé diversas capacitaciones en distintas áreas y actualmente lo sigo haciendo para actualizarme de las últimas tendencias tecnológicas.","rawText":"Hola!, mi nombre es Silvia Ríos, soy Lic. en Informática. Te cuento que en mi trayectoria laboral trabajé para empresas Nacionales y Multinacionales durante 20 años, que me han brindado amplia experiencia en distintas áreas como: Tecnología, Administración y Ventas. Esto me ha permitido crecer y ser una persona sensible ante las distintas necesidades sociales. Desde el año 2015 me capacité y desde ese entonces brindo servicios administrativos como Asistente Virtual con especialización en IT, donde ofrezco a mis clientes todo el expertise en las distintas áreas de manera remota. También desde el año 2020 soy Formadora y Mentora de Negocios y Herramientas digitales, especialmente orientado al emprendedurismo. Brindo clases particulares y a empresas sobre herramientas digitales. Realicé diversas capacitaciones en distintas áreas y actualmente lo sigo haciendo para actualizarme de las últimas tendencias tecnológicas.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/48a12573a96eca710595c5eec5bde137/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"ESTUDIOS.
 Lic. en Informática. Universidad Católica de Salta – 2001 a 2006.
Trafficker digital ECMA - 2024
Social Media Manager ECMA - 2025

OTRAS FORMACIONES.
-Inbound Certified Hubspot.
-Ventas y Mercadeo. Marca Personal y construcción. Oratoria y Hablar en Público. Storytelling. Estrategia -Comercial. Atención al Cliente y Soporte a Usuarios. Ventas y Fidelización de Clientes. Estrategia Comercial B2B. -CRM con Salesforce.
- Business Partner . Bureau Red - 2017.
-Asistente Virtual & Social Media Manager. Bureau Red - 2016.
- Project Manager. Hewlett Packard – 2011/2012.
- Itil Fundations. Xelere S.A. – 2006.

EXPERIENCIA LABORAL.
Formadora y Mentora desde el año 2020.
Cursos de Capacitación en herramientas digitales.
Asistencia Virtual & Social Media Manager. Desde 2015.
    Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.
    Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta, Ch* Fundadora SOS Virtual. Asistencia Virtual & Social Media Manager.
    Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.
    Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta,atBot.
    Community Manager, contruyendo y administrando diferentes marcas en redes sociales.
    Soporte en IT. Data Entry.
    Ventas, detección de oportunidades, generación de leads, contacto con potenciales clientes.

* SOS Capacita. Academia de capacitacion. Desde 2020.
 Capacitacion en productos y servicios para emprender.

* Ejecutivo de Ventas - IT Master Academy. Febrero 2020 - Octubre 2020.
    Asesoramiento y venta de cursos de programación. Contacto y Seguimiento de leads inbound.

* Senior Customer Support - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.
    Atención a clientes B2B que contaban con cuentas en Wisboo. Resolver consulta de dueños de cuentas.
Administración de cuentas. Desarrollo de proyecto y documentación para proceso de onboarding de personas que ingresaban al área de soporte. Proceso de hiring para soporte L1. Desarrollo de centro de soporte (base de conocimientos). Aplicaciones/herramientas utilizadas Whatsapp, Hubspot y Notion.

* Representante de Ventas - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.
    Calificar, validar y contactar prospectos. Agendar reunión con el equipo de ventas. Utilización de Hubspot. Clientes B2B

* Especialista en Datos - Unilever. Enero 2020 - Junio 2020.
    Data entry con experiencia en e-commerce para trabajar en un proyecto de 6 meses de duración.
Catalogación nuevos productos. Actualización de catálogo actual. Revisión de fotos y descripciones. Plataforma utilizada: Magento.

* Sales Development Representative - Workana. Marzo 2019 - Marzo 2020.
    Generación y Contacto de posibles prospectos para los países de México, Colombia, Costa Rica y Perú.
Agendar reuniones con el Ejecutivo de cuentas. Contacto a través de LinkedIn y utilización de SalesForce.

*Líder Funcional/Responsable de Administración y Control. - Blitzit Desde 2015 hasta Julio 2019.
 Seguimiento y gestión de proyectos. Documentación funcional. Testing.  Atención al cliente.  Seguimiento y control de procesos. Indicadores de gestión. Dashboard.
Tareas de administración: Conciliación bancaria. Pago a proveedores. Impuestos. Pago de sueldos. VEP´s. Gestión de cobranza a proveedores.

*Líder Funcional - Hewlett Packard Cliente ISBAN-GRUPO SANTANDER - 2010 a 2015.
 Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.  Soporte a producción para las aplicaciones.  Pruebas de usuario.
 Análisis y resolución de fallas detectadas.  Análisis y relevamiento de nuevos desarrollos.
 Creación y mantenimiento del Plan de Quality Assurance dentro del proyecto.

*Analista Funcional Sr. - BCRA - 2009 a 2009.
 Relevamiento funcional. Confección de documentación.
 Seguimiento y gestión de los siguientes proyectos:
o Modernización del circuito de envío de las comunicaciones y comunicados que emite el Banco Central de la República Argentina a otras entidades.
o Desarrollo de una nueva intranet colaborativa del BCRA. o Migración del Sitio W3. Extranet.

*Analista de Planeamiento. - BANCO HIPOTECARIO - 2007 a 2008.
 Creación de tableros de gestión.  Implementación de acuerdos de servicios.  Generación de informes Gerenciales.
 Construcción de indicadores ad hoc de los sectores de la gerencia.  Control presupuestario. Análisis de Capacity. Forescasting.

*Administración de proyectos. - BANCO HIPOTECARIO - 2005 a 2007.
 Implementación de proyectos IT. o Solución de impresión en casa matriz y red de sucursales.
o Implementación y administración de la herramienta gestión de incidentes HP Openview service desk en Mesa de Ayuda y otros sectores del Banco. o Reingeniería del parque informático con la implementación del nuevo sistema Cobis.
 Generación de informes.  Diseño web.

Administración de servidores.
BANCO HIPOTECARIO - 2003 a 2005
 Administración de servidores con plataforma Windows (Exchange, impresión, antivirus, aplicaciones, sap). Instalaciónes, buckups, restore, etc.
.
*Soporte Técnico – Help Desk. - BANCO HIPOTECARIO - 2000 a 2003.
 Atención telefónica a los usuarios internos y externos.  Armado, reparación y mantenimiento de Hardware.
 Instalación, actualización, detección y corrección de errores de software.

*Auxiliar administrativo. - BANCO HIPOTECARIO - 1996 a 1999.
 Recepción, desglose, distribución y archivo de la documentación ingresada del Correo Argentino. Procesamiento de la información.  Conciliación del procesamiento diario.  Control y confección de Inventarios.  Control y confección de Cuentas de Préstamos.  Saldos de Tesoro.","rawText":"ESTUDIOS.  Lic. en Informática. Universidad Católica de Salta – 2001 a 2006. Trafficker digital ECMA - 2024 Social Media Manager ECMA - 2025 OTRAS FORMACIONES. -Inbound Certified Hubspot. -Ventas y Mercadeo. Marca Personal y construcción. Oratoria y Hablar en Público. Storytelling. Estrategia -Comercial. Atención al Cliente y Soporte a Usuarios. Ventas y Fidelización de Clientes. Estrategia Comercial B2B. -CRM con Salesforce. - Business Partner . Bureau Red - 2017. -Asistente Virtual & Social Media Manager. Bureau Red - 2016. - Project Manager. Hewlett Packard – 2011/2012. - Itil Fundations. Xelere S.A. – 2006. EXPERIENCIA LABORAL. Formadora y Mentora desde el año 2020. Cursos de Capacitación en herramientas digitales. Asistencia Virtual & Social Media Manager. Desde 2015.  Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.  Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta, Ch* Fundadora SOS Virtual. Asistencia Virtual & Social Media Manager.  Tareas Administrativas en General: conciliaciones bancarias, pago a proveedores, facturación, impuestos, búsquedas en la Web, marketing de afiliados.  Atención al cliente por diferentes medios: Redes Sociales, Telefónico, Sitios de Compra Venta,atBot.  Community Manager, contruyendo y administrando diferentes marcas en redes sociales.  Soporte en IT. Data Entry.  Ventas, detección de oportunidades, generación de leads, contacto con potenciales clientes. * SOS Capacita. Academia de capacitacion. Desde 2020.  Capacitacion en productos y servicios para emprender. * Ejecutivo de Ventas - IT Master Academy. Febrero 2020 - Octubre 2020.  Asesoramiento y venta de cursos de programación. Contacto y Seguimiento de leads inbound. * Senior Customer Support - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.  Atención a clientes B2B que contaban con cuentas en Wisboo. Resolver consulta de dueños de cuentas. Administración de cuentas. Desarrollo de proyecto y documentación para proceso de onboarding de personas que ingresaban al área de soporte. Proceso de hiring para soporte L1. Desarrollo de centro de soporte (base de conocimientos). Aplicaciones/herramientas utilizadas Whatsapp, Hubspot y Notion. * Representante de Ventas - Wisboo. Marzo 2020 - Agosto 2020.  Calificar, validar y contactar prospectos. Agendar reunión con el equipo de ventas. Utilización de Hubspot. Clientes B2B * Especialista en Datos - Unilever. Enero 2020 - Junio 2020.  Data entry con experiencia en e-commerce para trabajar en un proyecto de 6 meses de duración. Catalogación nuevos productos. Actualización de catálogo actual. Revisión de fotos y descripciones. Plataforma utilizada: Magento. * Sales Development Representative - Workana. Marzo 2019 - Marzo 2020.  Generación y Contacto de posibles prospectos para los países de México, Colombia, Costa Rica y Perú. Agendar reuniones con el Ejecutivo de cuentas. Contacto a través de LinkedIn y utilización de SalesForce. *Líder Funcional/Responsable de Administración y Control. - Blitzit Desde 2015 hasta Julio 2019.  Seguimiento y gestión de proyectos. Documentación funcional. Testing.  Atención al cliente.  Seguimiento y control de procesos. Indicadores de gestión. Dashboard. Tareas de administración: Conciliación bancaria. Pago a proveedores. Impuestos. Pago de sueldos. VEP´s. Gestión de cobranza a proveedores. *Líder Funcional - Hewlett Packard Cliente ISBAN-GRUPO SANTANDER - 2010 a 2015.  Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.  Soporte a producción para las aplicaciones.  Pruebas de usuario.  Análisis y resolución de fallas detectadas.  Análisis y relevamiento de nuevos desarrollos.  Creación y mantenimiento del Plan de Quality Assurance dentro del proyecto. *Analista Funcional Sr. - BCRA - 2009 a 2009.  Relevamiento funcional. Confección de documentación.  Seguimiento y gestión de los siguientes proyectos: o Modernización del circuito de envío de las comunicaciones y comunicados que emite el Banco Central de la República Argentina a otras entidades. o Desarrollo de una nueva intranet colaborativa del BCRA. o Migración del Sitio W3. Extranet. *Analista de Planeamiento. - BANCO HIPOTECARIO - 2007 a 2008.  Creación de tableros de gestión.  Implementación de acuerdos de servicios.  Generación de informes Gerenciales.  Construcción de indicadores ad hoc de los sectores de la gerencia.  Control presupuestario. Análisis de Capacity. Forescasting. *Administración de proyectos. - BANCO HIPOTECARIO - 2005 a 2007.  Implementación de proyectos IT. o Solución de impresión en casa matriz y red de sucursales. o Implementación y administración de la herramienta gestión de incidentes HP Openview service desk en Mesa de Ayuda y otros sectores del Banco. o Reingeniería del parque informático con la implementación del nuevo sistema Cobis.  Generación de informes.  Diseño web. Administración de servidores. BANCO HIPOTECARIO - 2003 a 2005  Administración de servidores con plataforma Windows (Exchange, impresión, antivirus, aplicaciones, sap). 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Designer Gráfico Sênior, WORKANA (HERO), reconhecido entre os primeiros colocados no ranking do Brasil e do exterior. (pela WCG Propaganda e Design). Soluções integradas para aumentar o engajamento e performance das estratégias e metas. Planejamento e execução de estratégias e ações de marketing. Desenvolvimento de produtos. Posicionamento, visão sistêmica e análise de mercado. Inovação, performance e adaptabilidade. Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/wc/wilfoto_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/cd/wilfoto_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/kz/wilfoto.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/zq/wilfoto_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/sw/wilfoto_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2025-12-23 17:18:57","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design Agência de Propaganda, Marketing, Branding e Comunicação Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing De 2002 a 2025, Indaiatuba, SP • Editora Foco e Instituto de Educação a Distância Interativa Diretor de Marketing e Criação Publicitária De 2011 até 2018 · 7 anos • Pro-action Marketing Diretor de arte pleno, 2001 - 2002 · 1 ano, Osasco, São Paulo-SP Atendendo clientes como: Pão de Açúcar, Carrefour, Extra, Barateiro. • Dois Pontos Comunicação · Tempo integral Diretor de arte sênior, 2000 - 2002 · 2 anos, São Paulo Atendendo clientes como: Fotoptica, Shopping Ibirapuera, Dunkin Donut's, Raposo Shoppint, Shopping Suzano, Pão de Açúcar, Asia Motors, Anhembi Morumbi, entre outros. 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