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En los últimos meses he trabajado con cartera de clientes asignada, potenciando y fidelizando la relación entre los usuarios y la empresa, creando planificación de objetivos para el desarrollo de los proyectos, realización de seguimiento y establecimiento de estrategias comerciales digitales.

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sept. 2022 - ene. 2023 · 5 meses
- Crear y potenciar el engagement con cuentas asignadas
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- Planeación de objetivos para el desarrollo de nuevos proyectos
- Propuestas de creación de contenido para crecimiento en Redes sociales
- Establecimiento de estrategias de ventas en Redes sociales- Crear y potenciar el engagement con cuentas asignadas - Identificación de proyectos potenciales - Planeación de objetivos para el desarrollo de nuevos proyectos - Propuestas de creación de contenido para crecimiento en Redes sociales - Establecimiento de estrategias de ventas en Redes sociales
Aptitudes: Planificación estratégica · Estrategias de crecimiento · Gestión de relaciones con clientes (CRM)Aptitudes: Planificación estratégica · Estrategias de crecimiento · Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Inbound Coach - Wisboo
may. 2022 - sept. 2022 · 5 meses
- Reconocimiento de potenciales leads
- Guía en la utilización de la plataforma
- Atencion de consultas y Soporte técnico a los creadores de contenido
- Impulsos en la creación y desarrollo de nuevas cuentas
- Analisis, detección y reporte de issues

Plataforma 10 s.a
Help Desk
- Reporte y seguimiento de errores en la plataforma.
- Análisis y optimización del funcionamiento de la plataforma.
- Capacitación y Soporte a la red comercial.
- Soporte al area de Atención al Cliente.
- Gestión, seguimiento y resolución reclamos.
- Manejo de medios de pago
Customer service
- Atención de clientes vía telefónica y mail
- Asesoramiento y Capacitación sobre el uso de la plataforma a usuarios
- Resolución de reclamos y solicitudes
- Gestión de anulación y devolución de pagos","rawText":"Customer Success Manager - Wisboo sept. 2022 - ene. 2023 · 5 meses - Crear y potenciar el engagement con cuentas asignadas - Identificación de proyectos potenciales - Planeación de objetivos para el desarrollo de nuevos proyectos - Propuestas de creación de contenido para crecimiento en Redes sociales - Establecimiento de estrategias de ventas en Redes sociales- Crear y potenciar el engagement con cuentas asignadas - Identificación de proyectos potenciales - Planeación de objetivos para el desarrollo de nuevos proyectos - Propuestas de creación de contenido para crecimiento en Redes sociales - Establecimiento de estrategias de ventas en Redes sociales Aptitudes: Planificación estratégica · Estrategias de crecimiento · Gestión de relaciones con clientes (CRM)Aptitudes: Planificación estratégica · Estrategias de crecimiento · Gestión de relaciones con clientes (CRM) Inbound Coach - Wisboo may. 2022 - sept. 2022 · 5 meses - Reconocimiento de potenciales leads - Guía en la utilización de la plataforma - Atencion de consultas y Soporte técnico a los creadores de contenido - Impulsos en la creación y desarrollo de nuevas cuentas - Analisis, detección y reporte de issues Plataforma 10 s.a Help Desk - Reporte y seguimiento de errores en la plataforma. - Análisis y optimización del funcionamiento de la plataforma. - Capacitación y Soporte a la red comercial. - Soporte al area de Atención al Cliente. - Gestión, seguimiento y resolución reclamos. - Manejo de medios de pago Customer service - Atención de clientes vía telefónica y mail - Asesoramiento y Capacitación sobre el uso de la plataforma a usuarios - Resolución de reclamos y solicitudes - Gestión de anulación y devolución de pagos","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/068e369a0987977fafeead5a5bb61b90/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Luiselen L.","companyId":5603346,"companyHash":"068e369a0987977fafeead5a5bb61b90","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 7,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"7.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mi enfoque se centra en crear sistemas de datos eficientes en Excel que permitan un seguimiento efectivo de proyectos y procesos. Mis habilidades incluyen: - Gestión de Bases de Datos en Excel: Amplia experiencia en la creación, mantenimiento y optimización de bases de datos en Excel, garantizando la integridad y accesibilidad de la información. - Análisis de datos: Capacidad para extraer insights valiosos de grandes volúmenes de datos utilizando funciones avanzadas de Excel, ayudando a identificar tendencias y oportunidades de mejora. - Visualización de datos: Desarrollo de dashboards y reportes interactivos en Excel que facilitan la interpretación de datos y la comunicación de resultados a diferentes audiencias. - Automatización de procesos: Implementación de macros y fórmulas para automatizar la recolección y el análisis de datos, mejorando la eficiencia y reduciendo errores. - Documentación técnica: Elaboración de manuales y guías que aseguran el uso adecuado de las bases de datos y las herramientas de Excel.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/4b8530e306e43a03757bfe4d71e1865f/hh/GabrielaMiranda1_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/4b8530e306e43a03757bfe4d71e1865f/tb/GabrielaMiranda1_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/4b8530e306e43a03757bfe4d71e1865f/zy/GabrielaMiranda1.png","width":956,"height":940},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/4b8530e306e43a03757bfe4d71e1865f/qx/GabrielaMiranda1_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/4b8530e306e43a03757bfe4d71e1865f/ij/GabrielaMiranda1_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"AR","lastActive":"2025-12-21 16:19:07","created":"2024-10-14 14:38:42","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":9098703,"slug":"gabriela-m-36","canInvite":false,"skills":{"535":{"id":535},"126":{"id":126},"529":{"id":529},"622":{"id":622},"526":{"id":526},"911":{"id":911},"921":{"id":921},"1028":{"id":1028},"407":{"id":407},"525":{"id":525}},"history":"Quality Assistant | Jornada completa Agosto 2023 - Septiembre 2024 - Creé informes en Excel para mostrar indicadores clave de rendimiento (KPI). - Analicé datos para identificar oportunidades de mejora en procesos, resultando en reducciones significativas de tiempo. - Revisé y mantuve la base de datos en Excel, asegurando que estuviera actualizada y accesible para todos los usuarios. - Facilite la entrada de datos eficiente, permitiendo a los usuarios cargar su información fácilmente, mejorando la integridad de los datos y la colaboración del equipo. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Data Entry Assistant | ONG Diciembre 2021 - Agosto 2023 - Actualicé registros diariamente en Google Sheets y Excel con nueva información generada por los asociados. - Revisé la documentación de los asociados para determinar la aceptación de sus solicitudes, prestando atención cuidadosa a los detalles. - Creé Google Forms para recolectar información de los asociados, agilizando el proceso de recolección de datos. - Mantuve la precisión e integridad de los datos verificando y actualizando registros de manera consistente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Digital Marketing Intern | Prácticas Septiembre 2021 - Diciembre 2022 - Redacté y edité contenido enfocado en las mejores prácticas de SEO para mejorar la visibilidad y el engagement del sitio web. - Gestioné la comunicación a través de herramientas como Slack, asegurando una colaboración eficiente dentro del equipo. - Utilicé WordPress para crear y actualizar contenido del sitio web, mejorando la experiencia del usuario y la accesibilidad de la información. - Asistí en campañas de marketing digital investigando tendencias y optimizando contenido para audiencias específicas.","rating":5,"ranking":109,"position":{"position":"gold","next":{"name":"Platinum","next":"hero","description":"Platinum es el quinto nivel de Workana. ¡Estás llegando a la cima! 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":568,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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