Ventas y atención al cliente

Descripción del Puesto:
Estamos buscando incorporar a nuestro equipo a una persona motivada y orientada al cliente, que nos ayude a impulsar nuestras ventas y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Asesor de Ventas y Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asesorándolos en su proceso de compra y resolviendo sus dudas o inquietudes. Esta posición requiere habilidades de comunicación sobresalientes, una actitud proactiva y una gran capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades:

- Gestionar consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
- Asesorar y guiar a los clientes en la selección de productos o servicios adecuados a sus necesidades.
- Identificar oportunidades de venta y realizar seguimiento con posibles clientes.
- Mantener un conocimiento actualizado de nuestros productos/servicios para ofrecer la mejor asesoría.
- Gestionar y resolver reclamaciones o incidencias de manera profesional y rápida.
- Recopilar comentarios y sugerencias de clientes para mejorar la calidad del servicio.
- Mantener y actualizar registros de interacciones con los clientes en el CRM de la empresa.
- Trabajar en equipo para alcanzar y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.

Requisitos:

- Experiencia previa en ventas, atención al cliente o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar situaciones desafiantes con paciencia y empatía.
- Actitud proactiva y orientada a resultados, con capacidad de identificar oportunidades de mejora.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva.
- Nivel alto de español (nativo o avanzado) y buen nivel de inglés. Otros idiomas son un plus.

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Un equipo diverso y apasionado que apoya el crecimiento y aprendizaje de cada miembro.
- Remuneración competitiva, acorde a la experiencia.

Es importante que estés disponible de 11:30am a 3:30pm en horas de Tailandia de lunes a viernes