V & N Projetos - Criação de Planilhas Profissionais para Gestão de Agência de Viagens

Olá, estou buscando um freelancer experiente em Excel e Google Sheets para desenvolver um conjunto de planilhas para otimizar a gestão de uma agência de viagens. As planilhas devem ser bem estruturadas, intuitivas e conter fórmulas automáticas para facilitar a análise e a tomada de decisão.

Escopo do Trabalho:
O profissional deverá desenvolver as seguintes planilhas organizadas por categoria:

1. Gestão Financeira
✅ Planilha de Fluxo de Caixa – Controle de entradas e saídas diárias.
✅ Planilha de Controle de Comissões – Acompanhamento de comissões pagas e recebidas.
✅ Planilha de... leer más Faturamento e Lucro – Monitoramento de metas e receita líquida.
✅ Planilha de Contas a Pagar e a Receber – Controle financeiro para evitar inadimplências.
✅ Relatório de Vendas por Canal – Análise de desempenho (Google Ads, Instagram, Indicação, etc.).
✅ Planilha de Parcelamentos e Boletos – Acompanhamento de pagamentos parcelados.

2. Gestão Comercial e Atendimento
✅ Planilha de Orçamentos e Propostas – Registro de pacotes ofertados e propostas enviadas.
✅ Checklists de Viagem – Para garantir que os clientes tenham tudo pronto antes da viagem.
✅ Pesquisa de Satisfação – Para medir a qualidade do serviço prestado e identificar melhorias.

3. Gestão Operacional
✅ Planilha de Reservas – Controle de passagens, hospedagens, transfers e passeios.
✅ Planilha de Rooming List – Organização das acomodações para grupos.
✅ Planilha de Emissão de Passagens – Controle de bilhetes emitidos e datas de viagem.
✅ Controle de Documentação – Checklist de passaporte, vistos, seguro viagem, etc.
✅ Planilha de Operação de Grupos – Logística detalhada de roteiros para viagens em grupo.

4. Marketing e Estratégia
✅ Calendário Editorial para Redes Sociais – Planejamento de conteúdos e campanhas.

5. Planejamento e Gestão Estratégica
✅ Planilha de Metas e KPIs – Acompanhamento dos objetivos da agência.
✅ Planilha de Benchmarking – Comparação de preços e serviços com concorrentes.

6. Gestão de Produtos e Pacotes
✅ Planilha de Criação de Pacotes – Estruturação de roteiros, incluindo fornecedores e preços.
✅ Planilha de Precificação de Pacotes – Cálculo de custos, margem de lucro e preços finais.
✅ Planilha de Contratos e Parcerias – Controle de acordos com fornecedores.
✅ Planilha de Estoque de Serviços – Para gestão de passagens, ingressos e reservas.

7. Atendimento e Pós-Venda
✅ Planilha de Atendimento ao Cliente – Registro de interações e soluções de problemas.
✅ Planilha de Reclamações e Sugestões – Monitoramento para melhoria contínua.
✅ Planilha de Fidelização – Cadastro de clientes recorrentes e histórico de compras.
✅ Planilha de Pós-Venda e Follow-up – Contato após a viagem e oferta de novos pacotes.

8. Gestão de Equipe e Comissão de Vendas
✅ Planilha de Comissionamento de Vendedores – Controle de comissões.
✅ Planilha de Produtividade dos Funcionários – Avaliação de desempenho.
✅ Planilha de Treinamentos e Capacitações – Registro de cursos internos.
✅ Escala de Trabalho e Férias – Planejamento da equipe.

9. Gestão de Viagens Corporativas e Grupos
✅ Planilha de Planejamento de Eventos e Congressos – Controle de logística de viagens.
✅ Planilha de Inscrição e Pagamento de Passageiros – Para grupos que pagam de forma parcelada.
✅ Planilha de Acompanhamento de Grupos – Monitoramento de participantes, documentos e logística.
✅ Checklist de Viagens Internacionais – Lista de itens obrigatórios (vistos, vacinas, seguros, etc.).

Requisitos para o Freelancer:
✔ Experiência comprovada em criação de planilhas no Excel ou Google Sheets.
✔ Conhecimento em fórmulas avançadas, automações e design intuitivo.
✔ Preferência para quem já desenvolveu planilhas para o setor de turismo.

Forma de Entrega:
📌 As planilhas devem ser entregues em formato Excel (.xlsx) e Google Sheets.
📌 Devem conter uma aba de instruções para uso.
📌 Algumas planilhas precisam ter gráficos e dashboards dinâmicos.

💰 Orçamento: Aberto a propostas
⏳ Prazo: A combinar, mas com entregas parciais para validação.

Caso tenha experiência no desenvolvimento de planilhas desse tipo, por favor, envie seu portfólio ou exemplos de trabalhos anteriores! 🚀 retraer