Diseño App

Pago al final del trabajo realizado (yo me encargo de los costos de subir la app a la appstore y playstore) y que sean entregados los derechos de uso de la app, así como archivos de desarrollo de la app para futura escalabilidad.

Se necesita primero diseñar una maqueta (diseño) funcional de la app con algunos pantallazos de la misma (entre 10 a 15 max) para tener feedback de los potenciales clientes y realizar ajustes antes del diseño real de la app.

Para el proyecto necesito:

    Diseño Landing Page (Responsive)

    Aplicacion IOS & Android (Programar de forma nativa cada una y que sean escalable)

    Administrador de la APP. (Opción de perfiles de administrador uno general y otro para las tiendas)

Diseño APP que requiere:

1. Registro de usuario

    1.1 Descargar la app desde tienda oficial

    1.2 Al abrir la aplicación registrar con:

        Nombres completos

        Identificación

        Fecha de nacimiento

        Sexo

        Método de pago (Efectivo y/o registro de Tarjeta de crédito)

        Registro de Direcciones para recibir el servicio solicitado.



(Casa, Oficina, Apto) Que permita registrar 2 ubicaciones

        Aceptar terminos y condiciones

      O Registrar a traves de perfil de facebook.


2. Una vez el usuario termine el registro, puede desplegar una menú para ver:

Nombre de usuario y calificación del mismo (La calificación será dada por quienes le han prestado el servicio, aunque será consultada por el cliente, no podrá ver quien le califico ni como)

Ver/ Consultar Reservas

Ver/ Consultar Servicios históricos

Método de pago

Servicio al cliente

Configuración para editar perfil

Acerca de: Opción adicional donde puedan:

        Calificarnos en google play

        Recomendar o compartir la APP

        Seguirnos en redes sociales (Instagram y Facebook)

        Consultar términos y condiciones

        Visitar nuestro sitio web.

        Opción Trabaja con Nosotros (Donde puedan registrar Nombre, Teléfono celular, email y otros datos para luego contactar a la persona que nos ofrezca sus servicios)


3. En caso de que el usuario ya este registrado y no recuerde la clave una opción de “recordar clave” y que llegue al email registrado un link para dar nueva clave. 

4.



Cuando el usuario abre la aplicación y no entra al menú, la App mostrará unos cuadros con imágenes alusivas al tipo de servicio en  donde el usuario podrá “Solicitarlos” (Existirán 4 categorías y una tienda virtual donde existirán diferentes “tiendas-marcas” con sus respectivas categorías y productos) al final en "productos" doy más información.

Nota: Los precios de los servicios podrán tener variaciones por horario.

5. Después de establecer los servicios y/o productos solicitados, deberá mostrar las direcciones guardadas para que seleccione una o en su defecto que pueda ingresar una dirección nueva.

6. Al realizar una reserva o solicitud de servicio inmediato (Mostrar una Confirmación de dirección, fecha y hora)

7. Selección método de pago (A través de tarjeta o efectivo) --> Una vez realizado este paso nos debe llegar toda la información a la consola de administración para proceder a contactar al cliente y coordinar internamente la prestación del servicio o despacho de productos. Nota: En este punto el cliente podrá ingresar códigos promocionales suministrados que se den por motivos de marketing.





7.1 Una vez el servicio tenga seleccionado el cliente interno que le va a prestar el servicio solicitado, le llegará notificación para ver quien le prestará el servicio y se enviará un recordatorio adicional el mismo día que recibe el servicio en caso que fuese en días diferentes. 

8. Calificación del servicio (Una vez recibido el servicio, el cliente puede calificar con 1 a 5 estrellas y cuadro de texto el servicio recibido.





9. Se debe permitir consultar los servicios solicitados a nivel histórico, para permitir dar al cliente unos beneficios en descuentos para futuras compras (Tipo app Booking)

Nota: Hasta tanto no se complete la segunda fase del desarrollo de la APP que está descrito a continuación, deberemos desde la consola de administración poder ver los servicios solicitados y reservados, para gestionar “manualmente” la prestación del servicio.


Como una segunda fase del desarrollo:


Se cree necesario desarrollar una APP segundaria para las personas que prestan el servicio (Usuarios Internos) puedan ver los servicios que deben prestar y los históricos de los servicios prestados.


1.2 Opción de calificar al cliente, al cual le acaban de prestar el servicio con una habilitación de máximo 6 horas.

1.3 Los usuarios internos podrán consultar información histórica para ver cuantos servicios han prestado durante un mes determinado, con la siguiente info: Servicio prestado, fecha y valor recibido. No incluir información del cliente por seguridad.

1.4 Contar con opción de llamar o escribir al cliente cuando están dirigiéndose a prestar un servicio (esta opción es por si no es posible ubicar la dirección) opcional: Que los chats puedan ser supervisados por la empresa.


Página web

La landing page, esencialmente debe dar información sobre las necesidades  que solucionamos, nuestra promesa de valor, los servicios (sin precios) y contáctenos. Enlaces e invitación a descargar la APP desde la respectiva tienda Android y Apple.

Lo diferenciador es tener acceso o algún mecanismo por aparte para administrar y ver el movimiento de la App donde se pueda:

- Administrar y consultar todos los usuarios registrados en la APP para temas de email marketing o remarketing. De igual forma, poder ver información de los clientes, sus servicios historicos y su calificación.

- Administrar servicios solicitados con toda la información correspondiente al servicio pedido por el cliente, adicional:

        Dirección

        Hora en que espera recibir el servicio

        Fecha en la que espera recibir el servicio

        Método de pago

      Administrar códigos promocionales para que se puedan validar en la APP al momento de que un usuario ingrese el código en el pago.

      Generar información de servicios prestados, con información del cliente, servicio, fecha, hora, ubicación, precio y quien prestó el servicio.

    Poder generar información de las compras realizadas a través de la app.

    Ver las calificaciones y quejas registradas por los clientes, para su trámite.




SERVICIOS:

Existirán 4 tipos de servicios y adicional una tienda virtual, en algunas ciudades algunos de los servicios no se prestarán por lo que deberán ser administrables según ciudad.

Una vez el usuario entre a la categoría principal podrá seleccionar un tipo de servicio y este a su vez, deberá mostrar unas preguntas que pueden incluir imágenes para finalmente poder realizar la reserva o solicitud del mismo.

Esquema para alguno de los 4 servicios:

Ingreso APP o Perfil desde página web:

    Producto o Categoría Principal: (Existen 4)

        Subproducto 1,2,3… +

            Pregunta 1 (Si aplica)

            Pregunta 2 (Si aplica)...


Se procede con el punto 5 de la APP (Establecer dirección, método de pago, etc.). Un cliente puede seleccionar un mismo producto para 2 o más personas o agregar más servicios o productos de la tienda.

Para el caso de la tienda, existiran unas marcas padres (Tipo app RAPPI o Domicilios) en la cual al ingresar a cada tienda se podran ver los productos que ofrecen en sus diferentes categorias para que el cliente las agregue al carrito de compras y finalmente escoja donde serán recibidas y metodo de pago. Para esta parte de la tienda es que se requiere el segundo perfil del administrador, para poder dar a cada tienda un usuario con permiso a su respectiva tienda y así que ellos puedan subir lo que tenen para la venta, bajar lo que no tienen en inventario y administrar precio de venta, así como ver cuando un cliente hace un pedido para su posterior despacho.

Notas:

    La App debe tener restricción del servicio por ciudad y zonas.