Tienda en Linea

Sistema web desarrollado con PHP que permitirá que las empresa pueda ofrecer una
tienda en la página web. El sistema estará compuesto por dos áreas: el back office,
para la administración de la empresa y el frontend donde los clientes podrán consultar
artículos y hacer pedidos.
A continuación se detallan los módulos para las áreas mencionadas.


Backoffice
• catálogo de usuarios. Módulo donde se podrán dar de alta y/o editar a las
personas que tendrán acceso al sistema. Se les asignará un usuario, contraseña
y, de acuerdo con los permisos que se les asignen, podrán gestionar la
información de la plataforma.




• Catálogo de clientes. Módulo en el que se podrán consultar y editar los
clientes que se han creado una cuenta en la tienda. Se podrá indicar su nombre,
Rfc, teléfono, e-mail y dirección de entrega de productos.




• Categorías. Módulo en el que se podrán editar las categorías de los
productos.

• Catálogo de productos (inventario). Módulo donde se podrán
administrar todos los productos que quieran ser vendidos: dar de alta, baja, editar
y actualizar el número de existencias.
Existirán dos formas de darlos de alta: de forma manual o a través de una plantilla
excel para importar los productos actuales y agilizar el proceso.


Para cada producto se podrá definir lo siguiente:
- SKU
- Nombre
- Categoría
- Descripción
- Imágenes del producto
- Ficha técnica en PDF
- Si el producto tiene inventario
o se vende bajo pedido
- Precio de compra
- Precio de venta
- Costo de envío, sólo en caso
de que sea un precio especial
Para el manejo del inventario este módulo incluye una pantalla para que se
carguen existencias actuales de un producto. Las devoluciones se registran en el
inventario automáticamente cuando se cancela un pedido.

• CUPONES. En este módulo se podrán crear y editar cupones de descuento para
los clientes. Para cada cupón se podrá especificar lo siguiente:
- Nombre del cupón (referencia interna).



- Código.
- Cantidad de descuento y si es porcentaje o pesos.
- Mínimo de compra (opcional).


- Vigencia del cupón (opcional).
- Límite de veces que puede ser utilizado por un mismo cliente (opcional).
- Límite de usos en general (opcional).




• PEDIDOS. Módulo donde se podrán consultar, crear y editar pedidos. Se
mostrarán los pedidos realizados desde la tienda en línea y también se podrán
generar pedidos manuales.


Una vez generado el pedido se podrá:
- Consultar su PDF para impresión o descarga.
- Consultar y descargar la guía de envío.
- Enviarlo por correo al cliente.


- Marcarlo como crédito para liberarlo y poder asignar una fecha promesa.
- Marcarlo como pagado cuando un cliente no compró en línea o el pago se
hizo por otro medio como efectivo o transferencia bancaria.
- Asignar una fecha promesa de entrega la cuál se enviará al cliente por
correo para informarle que sus productos están en camino.


- Marcarlo como entregado.
- Cancelarlo.
Estas acciones permitirán llevar el control del estatus de pedidos y obtener
reportes de pedidos pendientes de pago y pedidos pendientes de entrega.



• REPORTES. Módulo donde se podrán consultar y obtener reportes para el
análisis del negocio. El desarrollo inicial incluye los siguientes reportes:
- Lista de clientes registrados
- Productos en catálogo
- Inventario actual
- Pedidos en un periodo
- Utilidad de ventas en un
periodo
- Pedidos pendientes de pago
Todos los reportes se podrán exportar a PDF y Excel.





• CONFIGURACIONES. Módulo en el que se podrá definir los parámetros que
utilizará el sistema que inicialmente serán los siguientes:
- Costos de envío: inicialmente se considera que se podrá dar de alta el
precio por kilo o por rangos de peso, sin embargo, la manera de configurar
estos costos se establecerá cuando la empresa nos comparta su modelo
actual de cobro.
- Correo que recibirá el contacto de clientes a través de la página.


- Correo que recibirá la notificación cuando haya un pedido nuevo.
- Correo de contacto para mostrar a los clientes en la página.
- Datos bancarios que se mostrarán en la tienda en línea cuando los clientes
elijan el método de pago “Depósito en ventanilla”
- Configuración de la cuenta de correo a través de la que enviarán los correos
de notificaciones tanto a clientes como a empleados.



FRONTEND
Página web responsiva (disponible en dispositivos móviles) donde los clientes podrán
realizar compras en línea.
La página será un e-commerce disponible únicamente en español y las secciones que
tendrá son las siguientes:
• HOME. Página inicial que mostrará las categorías de los productos, banners y los
productos más vendidos o en oferta.


• CATEGORÍA. Se mostrará el banner especial para esa categoría y los productos
disponibles para que el cliente pueda agregar el producto al carrito o ver su
detalle.
• Detalle del producto.

Página que desplegará la imagen del producto a la
cuál se podrá hacer zoom, datos específicos y un botón para abrir la ficha técnica.
Desde aquí podrán elegir la cantidad a comprar y agregarlo a su carrito.
• Inicio de sesión/registro.

Página para que el cliente pueda crear una
cuenta en la página o iniciar sesión si ya cuenta con una. De esta forma su check
out será más fácil y podrá ver su historial de compras.
• CARRITO.

Resumen de lo que el cliente ha agregado a su carrito.
• Check out. Página final para que el cliente haga su compra, no será obligatorio
que el cliente esté registrado.

Mostrará el resumen de lo que pagará el cliente,
posteriormente se solicita la dirección de envío y el método de pago. El sistema
generará automáticamente la guía utilizando los servicios de FedEx con la cuenta
de Logísticos Phoenix.
• Mi perfil.

Cuando el cliente tenga iniciada su sesión, en esta página podrá ver y
editar los datos con los que está registrado así como sus direcciones de envío.
• Mis pedidos. Cuando el cliente tenga iniciada su sesión, en esta página podrá
consultar los pedidos que ha realizado y su estatus.

Si un pedido está pendiente
de pago, desde esta sección el cliente podrá adjuntar su comprobante de pago.
• CONTACTO. Mostrará un formulario a través del cual los clientes podrán
escribirles directamente, estos correos llegarán a una cuenta de correo
preestablecida por ustedes.

También se incluirá un mapa con la ubicación de la
empresa, lo que le dará un aspecto mas amigable además de incluir alguna otra
información que deseen.

Adicionalmente, al hacer check out el cliente tendrá varias opciones de pago, con
excepción del depósito en ventanilla (método incluido por defecto),
• PayPal: Pasarela que permite hacer pagos con tarjeta de crédito o débito
• OpenPay: Pasarela que permite hacer pagos con tarjeta de crédito o débito,
transferencia SPEI y a través de tiendas de conveniencia.
Es posible incluir un chat en línea que funcionará con la plataforma tawk.to para que
puedan comunicarse con los clientes que visiten la página y así ofrecer otro medio de
contacto en vivo.