Sobre este proyecto
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Abierto
JOB description:
"Finanzas con Propósito", liderado por Pao Almontes, una de las mayores influenciadoras en finanzas. Nos dedicamos a proporcionar educación financiera de manera accesible y efectiva.
Cargo: Costumer succes -Producto Mapa del inversor (curso de inversiones)
Área: Costumer Succes-atendimiento al cliente
Subordinación directa: Costumer manager COO
Misión del cargo: Garantir el Exito del cliente utilizando la metodologia del producto y como consecuencia vender el proximo paso
Indicadores del cargo: NPS , Satisfacción del cliente, % de clientes con resultados, % de clientes que ascendieron al proximo paso, Facturación en ventas
Actividades Desempeñadas:
Dar atendimiento al cliente por whatsapp
Ayudar, recordar, incentivar y seguir el progreso de los clientes
Responder rapido, amablemente y ganarse la confianzas del cliente
Enviar las recompensas (gamificación) cuando el cliente le pida
En el momento correcto, vender el proximo paso al cliente. El proximo paso del Producto del Mapa del inversor es la Mentoria . Esta venta puede ser Parical o completa. Parcial es cuando le da el lead a un CLOSER (Cerrador de ventas) y completa es cuando la cierra el proprio guardian.
Requisitos:
Experiencia en atendimiento al cliente
Experiencia en ventas (opcional)
celular para trabajar online y responder rapido
Carga horaria : 36 horas por semana aproximadamente .
Lunes - viernes
Horarios: No hay, priorize los horarios de su cliente y los horarios comerciales de CDMX
La carga horaria es un aproximado y depende de la velocidad de respuesta al cliente y cantidad de mensajes recibidos en el dia
Remuneración
Sueldo :350 USD
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias