Evaluando propuestas

Soporte Biin (Atención a Clientes y seguimiento de negocio)

Publicado el 29 Abril, 2020 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Se esta lanzando un piloto de una aplicación  y se requiere de una persona que de soporte a clientes y realice algunas tareas diariamente.
El soporte consiste en responder a los clientes y dar seguimiento a sus tickets para cerrarlos.
Las actividades diarias son:
Clasificación de los errores y quejas de clientes (20 min diariamente)
Descarga de Reportes de Clientes: (10 min diariamente)
Revisar Outliers (10 min diariamente)
Solicitud de reembolso de clientes (2 min por caso)
Conciliación de Saldos (20 min diariamente)

El tiempo de soporte es de mas o menos 1 hora diaria de trabajo, mas el tiempo de soporte que se puede pagar por caso.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? No lo sé aún
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: 30 Abril, 2020

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Ventas Atención al cliente Asistente de administr...

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