Solucionar problema del píxel de Facebook para la sincronización adecuada de catálogo de Prestashop con el catálogo de Facebook

¡Hola!

Llevo días intentando solucionar un problema que tengo a la hora de sincronizar mi catálogo de Prestashop con el Administrador de catálogos de Facebook.

Me aparecen todos los días errores en la sección de diagnósticos del Administrador de catálogos indicándome que un porcentaje (muchas veces el 100%) de las visitas no puede volver a segmentarse. En otras palabras, no  puedo realizar anuncios dinámicos.

El mensaje puntual (copiado y pegado) que me aparece en este momento es:


"El 25.0% de las visitas no se puede volver a segmentar
Basado en las visitas al sitio web del 29 abr 2020
3 of 12 website views on 29 abr 2020 can't be retargeted with dynamic ads, because 2 products are missing from your catalogs.
Cómo solucionarlo:
Comprueba que el identificador del contenido de la instalación del píxel de cada producto que falta coincide con un identificador de producto de los catálogos."


Cuando ingreso en "Ver productos afectados", me aparece la siguiente información:


"Por cada producto afectado:
Agrega un identificador único a tu catálogo. Normalmente se trata de un identificador que ya usas, como un SKU. Para hacerlo, puedes usar tu método de subida de productos preferido (por ejemplo, un archivo de lista de datos).

Comprueba que el identificador del contenido de la instalación del píxel coincide con el identificador del archivo de lista de datos y que tiene el formato correcto, es decir, que no incluye números, letras o símbolos adicionales."


Deseo solucionar esto definitivamente y que, si es necesario, se me explique cómo subir o sincronizar los productos de aquí en adelante para evitar este problema. Es de suma urgencia realizar esto en el menor tiempo posible por favor.

Gracias.