Sobre este proyecto
sales-marketing / sales-executive
Abierto
Contexto general del proyecto
Somos una tienda online que se dedica a la contra entrega en chile, el contexto es el siguiente: Cuando un cliente hace su pedido en la tienda el equipo de confirmaciones, contactan al cliente y se verifican los datos y se confirma la compra para luego ser despachado, el siguiente paso es la entrega. Del 100% de los pedidos que se despachan un 24% de los pedidos tienen problemas para ser entregados, aqui entrarias tu: cuando hay un problema con la entrega del producto el area de novedades, se enfoca en contactar al cliente para verificar si el problema que informa la empresa de resparto es correcta, luego solucionamos el problema que tuvo el cliente para recibir su pedido y se hace un reenvio de su compra, para que se entregue su pedido sin problemas... Ese es el contexto, nosotros tenemos el guion de whatsapp y de llamada ya estructurado, para que el trabajo sea optimizado y efectivo. La empresa tiene como obligación prepararte y ayudarte a convertirte en un experto solucionando novedades. La empresa mide tu trabajo para reconocer donde está tu problema, y asi mejorar las areas con problemas.
Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Comercial / Vendedor
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto Más de 6 meses